问：请问是什么未处理？ 域名：anerditai.com,提示有害信息逾期未处理
答：您好，
1. 核实到您站点存在非法信息过期未处理导致被阻断, 为便于您的排查现已为您解除阻断. 请尽快清理相关非法信息.以便再次被阻断; 清理完成后回复此工单我们核实后为您变更状态为待程序审核; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经查找不uppic下面的文件，是不是已经帮我清理？
答：您好，如您需要我司协助清理挂马，我司需收费100元，我司只能清理挂马内容，无法修复程序后门漏洞，如需我司协助清理，请对账号进行充值费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要钱的，先不用了，我自己再看看，谢谢。
答：您好，好的，请您先自行检查一下，有问题请您及时反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示：主机因存在有害信息逾期未处理被关闭
麻烦看看给处理一下吧 谢谢
答：您好，此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：能帮忙删除吗？看到有点晕
答：您好，
您可以根据我司提示的拦截关键字和网站链接地址，删除这些链接地址页面中相关关键字或非法内容即可 如需要我司协助处理，将按照木马清理标准收费（默认200元一个网站），另外我司只清理挂马文件和非法信息，无法修复程序漏洞，请确认后回复此工单 ，，稍后为您提供费用报价,非常感谢您长期对我司的支持.
问：信息已经删除了 但是有的图片打不开页面也乱了 没有动模板文件 请看下什么问题 谢谢
答：您好，我司检查网站都已经正确，请提供一下具体异常的链接地址，我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，
您在工单中没有提供具体的ftp用户名，请您提供下具体的ftp用户名以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：hnsanqiu
答：您好，
没有查询到有ftp用户名为hnsanqiu的虚拟主机，请您核实下是否拼写错误；非常感谢您长期对我司的支持!
