问：这台ftp651415 昨天晚上帮用户升级好后，进不去文件管理了，帮用户直接换一台服务器，让用户可以进去管理程序文件。谢谢，,网站FTP升级后，无法进去管理，帮处理解决。
答：您好，
目前主机ftp连接正常,文件修改和编辑可通过ftp的方式操作,ftp使用可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
文件管理 这个在线管理不了，帮处理。直接帮用户换一台服务器
答：您好，测试对应的文件管理可以正常访问，请重启本地网络重新拨号上网后访问再试。
如果仍不行，请ping filemanager.s1110.myhost.net 截图和访问报错截图反馈我司协助核实。同时如果是上传文件可以参考上面使用ftp进行上传。非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前还是不能使用，帮处理好它。直接帮用户换一台服务器吧，昨天帮升级好后，反而出问题。
问：主机升级后网站无法访问，麻烦处理下。
答：您好，已调整web.config 可以打开了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机升级以后无法进入网站后台管理系统，麻烦处理一下。
答：您好??，1、外部部备注:网站因存在木马病毒[\\www\\editor\\plugins\\pagebreak\\memberpmone.asp;\\www\\editor\\plugins\\pastetext\\dialogs\\indexmenuload.aspx;\\www\\editor\\plugins\\pastetext\\votegetcode.aspx;\\www\\editor\\plugins\\link\\dialogs\\cardsmanage.aspx;\\www\\editor\\plugins\\link\\mytagadd.aspx;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.??
2、请清理对应的网站木马文件后再到对应的虚拟主机管理中解除对应的虚拟主机web写入后访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台进不去，无法管理网站。访问报错，麻烦帮处理，谢谢。
答：您好，已调整.请刷新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，后台管理也进不去
答：您好:
核实没有域名解析，请联系域名注册商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经解析了，ftp进不去，后台进不去（我指的是西部数码的后台，点qdchy空间管理，就卡住了，进不去了，我想查看一下ftp信息都看不了）
答：您好，请重新测试看看，当前查看网站已经可以访问，并且对应站点的FTP空间也可以进入管理了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
