问：网站启用ssl后，xp系统ie浏览器的用户反应打不开网站会是怎么回事,启用ssl后 xp系统打不开网站
答：您好，xp系统 过于老旧 ，IE 过于老旧 ，不推荐使用，已无法满足现有功能需求 ，建议更换安装 火狐 或 chrome 访问站点 ；
另，我司在您的主机中 如图2 ，上传了一个补丁，可试着 安装，在安装前请先备份文件，由于我司对用户本地系统环境不知情，请慎重安装，以避免出现系统问题，若因此带来的本地系统异常，我司不负有任何责任，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是客户的电脑，我不可能去让所有客户放弃xp ie吧， 还有奇怪的是，同样的环境，别人的https站点可以打开
答：您好，请将 用户那边 访问 的具体异常报错 截图反馈至工单 ，另，请提供下“别人”的https站点，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司进一步核实了，我司ssl服务器 目前采用的服务架构默认已不支持 过于老旧的浏览器了，除非向腾讯那样 特殊进行兼容设置，而这样则需要您将现在的主机升级为 云服务器 自行配置环境以满足需求 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用系统赠送的域名打不开网站
答：您好，查看您使用的是港台主机，港台主机不支持访问，仅供解析。
请使用您自己的域名进行访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换操作系统后文件夹打不开了，重启也不行
答：您好，
1.请您重新核实一下，当前访问您网站提示403错误，而该错误提示是说的在您主机FTP空间www目录下，没有找到如图所示的网站首页文件，我司查看您主机FTP空间中www目录下确实没有，其只有2个压缩包和2个文件夹。
2.如您对应网站文件是打包上传的，那么建议您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597 去进行对应压缩包文件解压后，再将网站文件放到www目录下后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用系统预装 ShopEx网上商店系统V4.9_php53版后打不开
答：您好，1、查看到是php版本不对，现在已经重新为您设置，可以正常访问安装，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
