问：127.0.0.1这个服务器的快照能恢复吗？我们的数据丢失了。能恢复吗？目前快照的数据是空的。,127.0.0.1这个服务器的快照能恢复吗？
答：您好，1、目前核实此服务器快照记录是 1:25:59 快照 和 1:43:54 快照 ，请问这两个时间点的数据是否正常？ 您可以通过 云快照 进行回滚 或挂载 快照盘 进行复制拷贝 参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243
2、“您说 快照数据是空的”， 请问是什么意思呢？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是这个时间段的数据不正常哦。我们想要想要4月20号左右的快照
答：您好，非常抱歉给您带来不便， 联系运维人员核实 还有 1:29:48 碎片记录 ， 此时的碎片，若需要此时的数据库，可以尝试为您将碎片组装，但是需要收费 200元一次。
更早的时间没有了，若需要请您充值后提交工单为您处理 ,
2、另外建议您定期备份服务器数据库 或购买我司高级云快照 非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次说，您们可以向上级领导申请在备份集群中为我们查找之前的数据, 就是您说的这个碎片组装吗？能不能找到5.10之前的呢？我们需要5.10之前的数据，4月20号左右的。我们需要这时间段的数据。
答：您好，非常抱歉给您带来不便， 是的，就是这个碎片组装，目前最早的时间 就是 5.10 。 没有更早之前的数据了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还可以通过其他方式找回这些数据吗？交钱也可以的
答：您好，
非常抱歉，核实服务器127.0.0.1最早只有 1:30左右的备份数据，没有更早的备份了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、这个服务器的数据库远程链接一直断断续续的访问，但是我这里站点很多业务必须在本地做，然后数据同步给服务器。这样的话我就没法弄过了。
2、这个服务器从买来就没有连续正常运行超过一个星期，连我之前买的其它配置价格更低的服务器的稳定性都不如。这个表现很难令我满意。
3、在之前的工单里，技术人员不止一次的回复可以为我更换服务器。我嫌麻烦所以一直没有要求。
那么问题来：
1、这个服务器还有望恢复正常吗？如果能，我就不换（你们麻烦，我也麻烦）
2、如果更换服务器，能否做到凌晨更换？如果能，咱们就换。
答：您好，
1.抱歉，该主机拆分中，暂时无法通过远程连接到mysql数据库，不过您可以先通过Phpmy进行管理。
2.如果是您的程序一定需要远程调用数据库，可以申请为您更换服务器。但是凌晨值班人员权限有限，凌晨无法为您更换，如果需要更换我司可以在21:00之前为您操作，请核实下您哪个时候方便。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
