问：服务器中病毒,请恢复系统盘(C盘)和数据盘(D盘)的快照为安装完毕的手动备份快照.
预计中病毒的时间为2天左右。恢复的云快照为我手工备份的那个快照，不是系统自动备份的快照。,服务器中病毒,请恢复系统盘(C盘)和数据盘(D盘)的快照为安装完毕的手动备份快照.
答：您好，非常抱歉, 您的云服务器未开通高级快照服务, 目前只有两份备份; 同时对应的快照是覆盖式快照，无法恢复到2天之前的数据; 若您的站点数据确实非常重要; 我们可向上级领导申请在备份集群中为您查找之前的数据, 但因之前的数据是已从备份集群中进入删除队列删除的, 若是确实有数据存在, 我们需要为您进行数据提取及碎片拼装并重新移回备份集群才可挂载恢复此过程会耗费大量的时间, 故此操作会有费用产生, 我们将按标准收取980元的费用, 请您知悉; 若您同意, 请回复此工单, 我们申请为您核实是否还有2天之前的数据存在; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是找系统自动备份的快照，找我手动备份的快照
问：数据没有特别重要的数据，有几个网站的web程序，很多网站还没网页程序，只有两个站点有程序内容：D盘www路径中的juxin-printing和thermopaperroll这两个文件夹。 其他都没什么文件。
答：您好，查看到您之前创建的快照时间是5月5日，我司快照是覆盖式快照，在5月9日之前您之前创建的快照已经被覆盖，无法找回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我手工做过的云备份在哪里选择恢复？
答：您好，查看到您最近一次创建快照备份??是05-05 08:51，对应的快照并非永久快照，
??您使用的是基础云快照，默认只有2份快照，并且对应的快照是覆盖式快照，对应的会将您之前创建的快照备份覆盖，当前已经已经无法恢复??到05-05 08:51.??若您的站点数据确实非常重要; 我们可向上级领导申请在备份集群中为您查找之前的数据, 但因之前的数据是已从备份集群中进入删除队列删除的, 若是确实有数据存在, 我们需要为您进行数据提取及碎片拼装并重新移回备份集群才可挂载恢复此过程会耗费大量的时间, 故此操作会有费用产生, 我们将按标准收取980元的费用, 请您知悉; 若您同意, 请回复此工单, 我们申请为您核实是否还有2天之前的数据存在; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
是否可以向领导申请帮忙恢复5月5日的快照，我相信我们的技术是可以能实现，一直服务很稳定，我们也是很依赖贵司的服务，并且也都未到期就已率先进行续费多年，所以希望能基于我们长期合作的方向，协调是否恢复5月5日的快照。非常感谢您的协助处理。
答：您好，
目前查看集群中，还有4月30日、5月8日的数据，没有5月5日数据，若您的数据非常重要需要恢复，可以申请为您进行数据提取及碎片拼装，并重新移回备份集群挂载恢复，此过程会耗费大量的时间。故此操作会有费用产生，我们将按标准收取980元的费用，请您知悉。若您同意， 请回复此工单确认，需要回滚到哪个时间的数据。同时建议您开通高级云快照服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
非常感谢，麻烦恢复4月30号的数据。非常感谢。
答：您好，如需回滚到4月30号系统盘和数据盘快照，请充值980元后联系处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮我后台开通高级云快照功能.
答：您好，
云主机的高级云快照功能，请联系qq 咨询开通,非常感谢您长期对我司的支持!
