问：服务器中了勒索软件，已经中了很多次了。
这次我想恢复云备份，失败了,我看你们服务器真的折腾人！
问：我真的对你们有点失望了，好多功能都没有持续测试，有很多细节问题，导致大问题。哎
问：打你们电话坐席忙，总之联系不上你们。
你们的服务继续这么糟糕，会流失现有的客户，刚刚我看你们一直没有处理我的问题，我还特意去打华为云的客服电话，人家现在都还有人接电话，都打通了。
你们再这么让我因为服务器的事，让我半夜额外增加我的精力，我会要求公司所有服务器到期后全部迁移到华为云。不是威胁你们，而是公司的服务根本经不起你们这种没有服务老出问题的服务商折腾，间接损失更大，损失的钱前前后后都可以在华为云买好几台服务器了。
答：您好，已经电话沟通 ，若有问题，凌晨一点前请直接拨打值班人员分机号 8297 ，
勒索病毒请参考 https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=736
1. 系统恢复后请优先安装杀毒软件进行查杀
2. 请确保站点 和数据库均使用单独的账户运行 ，
3. 确保系统开启防火墙和自动更新，
4. 服务器安全请阅读 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我在你们代理购买的服务器，到西数官方来续费，可以享受5折优惠吗？
答：您好，代理商处购买的业务只能在代理商处续费,如果要参考我司活动,请在官网购买业务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是准备到官网来续费，就是现在这个服务器，可以享受5折优惠吗？
答：您好，在官网是没有办法续费代理商下购买的业务的,您只能在官网新购买,然后把代理商处购买的服务器上的数据自行迁移到新购买我司官网的服务器里,非常感谢您长期对我司的支持!
还有一个办法，在我司网站注册用户，让代理把业务转移到这个用户下面，然后续费。
问：我只要证明你们服务器正常的报告就可以了，我的账户luliuheng，有人说你们服务器不正常
答：您好，查看您服务器登陆正常,cpu及内存运行正常,查看任务管理器并无任何异常进程,请问您服务器有什么问题,请详细说明,因为我司并非安全机构,无法出具安全报告,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到，谢谢
答：您好
不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
