问：您在我司购买的业务(IP：127.0.0.1) 经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。,主机因有害信息在那里查
答：您好，
1.核实网站被挂马了，直接查看源码存在异常。
2.我司非专业程序商，仅能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后不再次出现异常。若需我司协助，
请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】
3.服务器安全请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2281 设置
4.处理完成，可登录用户管理中心–业务管理–安全及监测–非法信息监测，“点“我已处理”即可,非常感谢
您长期对我司的支持!
问：您好：
我邮件中提示我的主机127.0.0.1上有害信息，请你们尽快清理和处理干净，谢谢！
答：您好:
详情https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=652
只是近期的短时策略，19大结束后，将进行调整。
如果近期有明显有问题的，请自行处理修改一下，
若有误判的，可以发出来我们核实改进，也可以忽略不处理。如果涉及到要被整 站封锁的，可以在管理中心点 “我已处理”的按钮，点了以后就不会被关停。（我们会人工核实是否真有非法信息的）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么今天邮件又提醒我们这边需要清除有害信息呢 19大已经结束了。
答：您好，
1、通过http://s.tool.chinaz.com/tools/pagecode.aspx检测，站点被挂马，针对搜索引擎挂马，请联系程序技术检查清理程序挂马。
2、如需我司清理，铜牌服务需要收费160元，请确保账户下有足够费用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值160元，同意您这边帮我清理，请一定要清理完整和干净，还有我iso9000so.net请帮我检查是否有病毒和木马，如有请帮忙一并清除，谢谢您！
答：??您好，已清理，没有查到iso9000so.net相关站点，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：iso9000so.net是虚拟主机 请帮我看下是否有病毒
答：您好，非常抱歉，未核实到相关的域名 和主机信息，请再核实后反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：正确的是：iso9000iso.net 请帮我看下是否有病毒和清除 谢谢
答：您好，目前您这个虚拟主机的站点是织梦程序，检查暂时没有发现异常项，之前检查到的非法信息是存在服务器127.0.0.1上的，虚拟主机暂无问题，谢谢。
问：老师， 我云主机和虚拟主机shenheyuan今天又有害信息了 请检查和处理下 谢谢！
答：您好，我司核实到无异常信息，已进行了调整，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
