问：服务器被黑，请技术帮忙重装操作系统。做防黑加固，IP地址可以更换一个IP吗,服务器系统被黑请技术帮忙重装操作系统并打好系漏洞补丁，谢谢
问：可以换换一个IP地址吗
答：您好，可以更改，但需要收取100元的费用，如需更换，请确保账户余额充足，并回复本工单，我们为您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们另外的一台服务器也改过IP地址没有收费呀
问：后台还是显示的127.0.0.1
问：您好，我点了下重启服务器，又启不启来了。请帮忙看下呗，谢谢
答：您好，查看控制面板中cnfg 和mem 亮灯异常，强制关机，并启动后服务器已经恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亮这两个灯是什么意思
答：您好，1.cnfg指示灯：当此指示灯发亮时，表明BIOS配置错误
2.mem 指示灯：当此指示灯发亮时，表明发生内存错误。 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lcamin
dysm$#028
问：你好，IIS可以装上了吗
答：您好，iis已安装完成，部分服务被禁用导致，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器被停 麻烦开启一下
答：您好：
流量超标警告，系统检测流量126.M/秒,主机现已被自动暂停后，技术人员已开启。建议在管理中心重装服务器，然后进行打补丁等安全设置。也可以在管理中心恢复服务器恢复运行并进行病毒木马清理，但是被黑客入侵过的服务器较难清理干净，建议重装为好！
问：服务器的操作系统未激活，请技术处理 ，谢谢
答：您好，
处理期间服务器会重启一次，请问是否可以重启，请回复确认。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以处理，麻烦帮忙激活下
答：您好，已经为您激活，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：改了一个计算机名，点了重启，现在机器没开起来
答：您好，已经为您处理，请您确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器总是会自动重新启动，导致我们的生产系统不能正常运行，请问究竟是什么原因导致服务器这么不稳定；
我用阿里云服务器就非常稳定，重新都没有出现过这样的问题；请务必认真负责的解决我们的问题！
答：您好，
查看日志是操作系统自动更新补丁后的重启，如果您不希望重启影响您的应用您可以设置为不自动检查更新，您自行定期更新系统补丁；此为服务器内部事务，您的技术人员也可以通过系统日志查看相关原因。
