问：小程序客服功能开通后不能收到消息，并且找不到贵公司文档中提供的微信小程序客服设置入口。
截图所示小程序客服设置入口是腾讯微信很早以前的版本了，这个入口现在早都不知道改到哪里去了。请提供最新的文档，目前我微信客服根本收不到消息。
,小程序客服开通后收不到消息
答：您好，小程序客服设置需要登录到微信公众平台：mp.weixin.qq.com操作，如图：，详细可以参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1963
客服消息使用指南请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#网页版客服工具 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
小程序已经改版，微信公众平台没有小程序平台入口。
答：您好，您截图的是登陆的公众号的账户，是需要登陆微信小程序账户设置https://mp.weixin.qq.com，如：
这个是最新的截图，目前登陆后也是有这个页面，请换微信小程序账户来登陆,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买小程序设置客服发送消息没有地方接受啊？
答：您好
请您使用公账号登录 https://mp.weixin.qq.com 然后按照如图所示操作即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请教下,如果客户开通了小程序,商城类,比如,有人从小程序下单购买,付款了, 会有消息提醒商家吗?怎么提醒,
答：您好，目前只有管理员在后台订单详情中查看，消息通知已经在完善中，预计近期会更新，关注微信，到时候会微信通知，还请您再耐心等待几天,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：抓紧开发,不然总要有个人在电脑前面盯着订单查询,那太可麻烦了,有语音提示新订单,最好!
答：您好，感谢您的建议，预计近1~2周左右就会更新的，敬请关注,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
小程序后台已经开通了底部客服电话和客服微信，但是小程序里面看不到。
答：您好，这个是商城里面的参数设置，开启后显示的位置为：；若您想实现这种功能，请再这里面开启即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非常感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
