问：使用的微擎模块，打不开网页，客服说可能是没有安装SG11，请帮忙安装，谢谢,网页模块打不开，需要安装SG11
答：您好，
1. 请问是哪个页面无法正常访问呢, 我们测试首页访问是正常的;
2. 当前的虚拟主机是windows系统, windows系统的虚拟主机无法安装php扩展模块, 请知悉!
3. 若是您确实需要安装SG11模块, 请将该主机升级到Linux系统, 然后参看该: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283 文档进行安装SG11模块.非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么升级到Linux系统？
答：您好，
您可按图所示操作即可.非常感谢您长期对我司的支持!
问：完成升级了，网站打不开，帮忙看下
答：您好，
以协助安装该扩展, 还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要安装sg11插件
答：您好， 已经处理，请测试 ，，请不要切换php版本，以免失效，谢谢
问：Install the loader to /usr/php5.6/modules，需要放在这里路径，虚拟空间怎么操作？
答：您好，非常抱歉，我司的虚拟主机都是默认模块的安装，并未有安装该模块，
如果程序一定要使用该模块，建议将虚拟主机升级到云服务器，云服务器资源独享，可以自行安装定义PHP设置，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序需要sg11组件 麻烦技术员帮我安装下
答：您好，当前已经安装了SG11组件，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那网站还是打不开奇怪了
问：是不是没设置运行目录 public
答：您好，这边核实站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微擎插件加密的，需要服务器安装SG11加密扩展，请问这个怎么装
答：您好，已协助安装，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
