问：网站无法正常访问存在不良信息，4月20号网站无法正常访问，一访问就跳转到彩票信息网站，给贵司技术人员打电话交流让提交工单处理需要100多块钱，彻底清除不良信息和挂马，黑链接等上次处理工单号。刚过去13天又出现这种情况，请贵司给个说法，到底这个问题能不能彻底解决。或者怎么解决，每次给技术人员打电话总是说程序的问题，都推到我这边。难道贵司就没有有一点责任吗？我把网址托管在贵司就是觉得信任贵司，可是自从托管在这里贵司可以查下工单号，不知道出现了多少问题。每次出现问题，贵司总是说贵司没有问题。现在网站经常出现相关的问题已经影响到网站的运营和排名等一系列问题。我希望这次贵司能拿出解决方案，存在的问题能不能彻底解决。请给予答复，,网站无法正常访问存在有害信息
答：您好，
从截图看均为在网站静态文件目录生成了较多asp 木马文件 ，此情况一般为程序有漏洞导致，我司仅清理挂马，修复程序漏洞需要咨询
程序提供商或专业程序人员协助，若程序漏洞不修复，仍然有再次被挂马的风险 ，请彻底修复程序漏洞 ，
否则，再次出现被黑，将不再免费处理 ，
核实现在程序被黑已经非常严重 ，无法彻底限制 ，再次为您进行清理，并安装云锁安全软件 ，并限制了部分目录执行权限，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：程序提供商现在已无法找到，专业程序人员我司也没有。现在如果彻底解决存在的问题贵司能否协助解决。或者除此之外再有没有别的解决办法，比如刚才说的安装安全云锁软件，安全狗等相关解决办法。
答：您好，安全软件仅能做一些限制 ，无法彻底限制 ，
若限制太严格，可能导致程序运行异常等情况 ，需要根据程序调整优化 ，但我司不熟悉您的程序 ，
仅做了粗略的限制 ，如，限制上传目录执行权限等 ，无法从服务器端彻底解决此问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，非常感谢您的帮助和解答。现在网站还不能正常访问，请查明原因。
问：一点击网站出现截图这种情况，，请查明原因并排除。尽快恢复网站正常访问，谢谢。
答：您好，已经设置index.html 为首页访问文件，现在访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，网站又出现不良信息，请查明原因并排除问题，谢谢。
问：请办给我清楚挂马,后门清理,站点权限设置,以及安装云锁进行加固,，谢谢。
问：请贵司技术人员帮我司网站彻底清楚不良信息和挂马等，对网站进行安全加固，后门清理站点权限设置等更好的措施。避免网站再次被攻击保证长期正常运行。请处理完后正常开通网站，在此非常感谢。清参考工单号410555的那次处理，通过工单号和那两次工单处理后网站被挂马和不良信息等问题很长时间没出现。
答：您好，检查到空间存在大量global.asa文件，内部包含非法信息跳转链接，相关挂马已经清理了。为了站点安全，我帮您设置了云锁的整站只读权限，这样您无法更新或者删除内容，网站可以正常浏览。如需更新内容，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 在云锁中关闭安全防篡改后再修改。
您的程序检查是比较老的asp程序了，建议联系下这方面做程序开发的人员帮您将程序进行下安全的升级，修复程序漏洞，或者升级网站程序，谢谢。
