问： 网站上传上去打不开。 www.eqxue.net 和这个用的是同一个代码，这个的服务器也是贵公司的服务器。麻烦看下,http:new.chafen8.com 网站打不开
答：您好， 查看系统中有wdcp 和 宝塔两种环境，较混乱 ，建议仅使用一种环境，
另外，若使用wdcp 面板 ， 核实程序配置了ssl 证书，但证书目录中并无相关证书文件导致 ，建议通过wdcp 面板进行创建站点，并使用wdcp 面板站点默认配置文件，可以通过wdcp 后台上传证书 并配置ssl ， 之前的站点配置文件重命名为/www/wdlinux/nginx-1.8.1/conf/vhost/baknew.chafen8.com.confbak
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.sd005.com网站打不开
答：
问：cqyk888.com网站打不开
答：您好，
您主机因ddos攻击被机房封停，请联系qq 调整到电信机房使用，更换电信机房会分配新ip，您可以开启百度云加速，这样隐藏新ip，避免再次被攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jingdiao1818.com www.jingdiao08.com网站打不开
答：您好，
www.jingdiao1818.com 网站有循环重定向www.jingdiao08.com 这个网站内容提示并非我司的信息这两个问题涉及检查程序文件，请您的网站程序人员自行检查核实，目前主机网络可以连通，没有问题。
问：经检查网站的数据库和配置文件被删了 贵方能否给我们找回被删除的文件
答：您好，
查看您主机最近一次备份是5月12号的，您可以尝试挂载备份盘之后查看下是否能能找到被删除数据；挂载操作请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 。
问：5.12号的我们检查了 那个文件是在5.12号之前就被删除了
答：您好，
那就只有从您本地找下看是否有之前的备份了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前我们联系过你们西部数码，工作人员说 服务有自动备份，所以我们就没有备份到本地，下载是否有办法可以找到5.12号前一次的备份？
答：您好，
127.0.0.1 服务器每7天备份一次，每次覆盖式备份，仅保留最新一次，最新备份是系统盘: 1:21:26；数据盘: 1:21:54，没有其他备份，重要数据建议备份一份到本地,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后期我肯定知道了 我这边之前不止一次问这个问题，你们那边没有给你说最后一次备份会覆盖之前的。所以我就觉得是安全的。现在这样说我们肯定会时不时的备份了。问题就是现在这个问题有怎么样处理好。能给一些建议嘛 ？
这个网站10年了花了10年的时间
问：？？？
答：您好，非常抱歉，现在我司的确没有更早的备份了，目前您可以尝试把12号的备份挂载上，使用数据恢复软件扫描下，看看能否找到需要的数据，另外我司备份默认的备份只保留一次并且是覆盖式的，如果您不想备份数据到本地，我司还有一个镜像功能，您可以定期创建镜像保留数据，但是此功能会收取费用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有就是 您这边能不能查到网站被黑的时间跟我们数据备份的时间 如果网站被黑在后 备份在前那我们5.12的备份应该就是可以使用的
问：还有一个问题就是 那能不能麻烦你们这边帮我把网站回复的5.12号的样子
答：您好，我司查看了服务器，您使用的wdcp创建的站点，但是并没有开启网站日志，无法分析网站被黑的时间，但是我司发现wdcp有一次备份是去年6月份的，您可以尝试恢复一下,另外5.12号的备份您查看过已经是被黑后的，恢复备份并不能解决您的问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：恩， 您就是麻烦您这边把目前的网站帮我保存一份， 然后在恢复到去年6月份的数据 好吗谢谢 然后在把去年6月份 跟目前的网站及数据库备份一下给我一个备份连接 分别备注一下名字，感谢
答：您好，已经恢复了，请查看一下，原目录改名成public_html_2018.5.16 在FTP根目录下面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能把备份链接发我
问：备份链接发我 我保持到本地
问：还有就是您恢复去年的数据是精雕08还是jingdiao1818呢
答：您好，您登录newzhanlan这个站点的ftp可以看到备份数据，名称是newzhanlan_.tar.gz，数据使用的是jingdiao08，请您知悉，非常感谢您的支持。
问：现在你们恢复的去年6月份数据是精雕08 精雕1818
答：您好，非常抱歉，我司不清楚具体的内容对应关系，只是看见备份的FTP名和当前网站的FTP名一样，所以帮您还原了，如果有问题可以直接把现在的public_html改名，然后把public_html_2018.5.16 修改成public_html即可,非常感谢您长期对我司的支持！
