问：今天又收到邮件提示共享主机127.0.0.1存在有害信息将被关闭，要求24小时内处理。现在的问题是不清楚到底哪个站点存在有害信息。,收到邮件提示共享主机127.0.0.1存在有害信息
答：您好，
1. 您可在如图的位置查看, 为便于您的排查现已为您解除阻断. 请尽快清理相关非法信息.以便再次被阻断;
2. 如果非法信息已被清除完毕,请在后台–业务管理–安全及检测–非法信息检测–对应业务标识右侧点击我已处理/解除锁定,待程序审核通过即不会再次阻断.非常感谢您长期对我司的支持!
问：我直接把这个网站解析删除，域名从白名单删掉，把网站关闭可以吗
答：您好，
这样操作是可以的, 只是该网站将无法访问, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这台云主机是怎么回事呢，上面的网站一个接一个被攻击，已经有两个被迫转出来用虚拟主机了。
答：您好，
我们查看该服务器绑定了多个域名, 目前其他域名并未出现非法信息, 可以暂时排除服务器被黑; 从目前的情况来看, 是您站点程序被挂马导致, 您需要结合站点访问日志进行排查, 看是否是因程序漏洞被入侵上传了恶意代码植入木马及后门文件. 建议您联系该程序开发商提供站点访问日志, 以便于对方排查及清理.非常感谢您长期对我司的支持!
问：那同样的网站，为什么我迁到虚拟主机就没事了呢
答：您好，
很明显设置首页被挂马了导致的，就算您将程序更换到空间上但是挂马和漏洞没有清理的话还是会被阻断的。
最好的处理方式是将挂马清理，同时将对应的文件设置为只读同时检测一下程序是否还存在后门和漏洞。
这才是最根本的解决方案，我们也可以帮您设置一下不过会涉及到费用100请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好！请问我的网站有什么有害信息。
答：您好，
请登录我司网站进入管理中心–业务管理–其他项目–非法信息监测，在非法信息监测里面可以查看到具体存在的非法信息和详细的url地址。
请根据这些相关信息对非法信息进行处理，否则站点将会被阻断访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经删除过了
答：您好，查看还是有异常的页面，见附图，请您核实并清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问都有哪些词是有害信息呢，我可以全部加到后台，不允许出现
答：您好，对应非法信息关键词有很多，您可以先参考https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=627 去添加,非常感谢您长期对我司的支持!
