问：jiaojiren123的空间超标 请开下 客户要清理资料,jiaojiren123的空间开下 清理资料
答：您好，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板—主机状态中可以开启。
另外，文件占用清理，请在管理面板中的文件管理–通过计算大小来确定哪些文件很大。核实是否可以清理，若不能，请升级空间大小。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请开1天时间 客户去清理历史老的文件 要不无法看文件名
答：您好，已经为您开启，请及时清理或升级。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jiaojiren666.com今天中午后到现在还无法打开 说机房有异常 解决了吗？
答：您好
1、我司核实到该主机状态正常,网站可正常访问，可能与访问者所在地网络环境不好有关系，可尝试重启本地路由,或清理浏览器缓存后测试.
2、如仍有问题请，按照教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 方法ping下域名并提供ping值截图以及浏览器错误截图反馈给我司分析，非常感谢您长期对我司的支持。
问：请求开启空间，我好做一些资源清理
答：您好，请问您是说的主机v100吗？当前已经为您开启，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，今天接到通知说空间超标网站被暂停。我的网页数量并没有增加，是否可清理一些历史数据，请帮忙清理。谢谢！
答：您好， (所有文件共计654.06M) page大小:634.32M ,autoplusbak大小:8.41M ，Pics图片目录占用600多M ，这是您站点图片，如果删除的话，网站图片就不会显示了。 建议您将主机升级到 成品网站标准型 (site002 ) 主机有1000M ，另外建议您在平时上传图片的过程中， 尽量将图片压缩一下 压缩越小越好 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传图片是不得已，因为你们的网页内容编辑器规定不得超过65KB，这个容量太小了。请问如何修改这个容量上限值？
我的网页数量并没有比以前增加，只是删除旧页面增加一些新页面而已，能否清理历史数据之类？请问如何清理？
答：您好，不得超过65KB这是不影响图片的，您这个是Pics图片目录600多M占据了90%%u4EE5上的容量，请您清理一些不需要图片或升级至容量更大的型号上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前新建网页是直接从word复制内容到网页编辑器里，总是被提示最大不超过65KB，而用你们的网页编辑器重新调格式相当费时间，所以才将我们做好的word文件转成图片上传，如果提高容量上限，我们直接从word复制内容到网页，就不需要上传图片了。
答：您好，word的样式兼容性很差且不易修改，如果您要使用这种方式建议您使用专用的网页编辑器设计好后直接复制源码即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚删除了一些过期的图片，请问是彻底删除吗？还能恢复吗？
谢谢！
答：您好
现在查看空间容量已经没超额了,47.85M/600M 空间已经是打开状态,站点也可访问了，请您在观察,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的问题是删除的文件还能找回吗？
答：您好
1、查看该主机最近一次备份是 ,若需要,您可以在业务管理–虚拟主机管理–管理—备份与恢复中恢复一下,另外,我司主机是7天备份一次,下次备份会覆盖18日的备份,请知悉,2、若图片本身占用空间较大,建议您升级到容量更大型号的主机,,非常感谢您长期对我司的支持!
