问：
这个域名我们2016年买的 2019年才到期 但是我账户里面搜索不到这个域名 然后找了你们对接人帮忙查看的截图如下：
及时我们去年没有续费的话 这里的注册日期也应该是显示2018年呀,帮忙查下这个域名是什么原因
答：您好，该域名您使用截止，whois查询仅供参考，域名购买的使用仅年限，域名过期距离现在已太长时间了，原用户已不再申请使用了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那现在这个域名是一个什么状态？是没有注册？？
答：您好，
域名过期后未续费而进入预释放（过期竞价），超过续费宽限期的域名会进行竞拍，目前是其他用户使用，如果还需要使用域名，建议可以提交代购申请，专员协助您购买。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们主机绑定了域名 www.keyraycpa.hk 这个域名，但是现在访问速度很慢，究竟是什么原因，帮忙查一下。
答：您好
1、我司查看主机正常,测试您的站点访问正常,通过浏览器调试模式查看平均不到3秒钟可以全部加载完成,非常快的,应该与您本地网络环境稳定有关系,建议重启表本地路由再试,或让您外地朋友帮您测试下 ,2、提示：港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议备案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用国内主机.访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问：域名：www.078195.top
网站无法打开，帮忙查看下是什么原因
答：??您好，我司查看主机已经到期，到期时间为，请您尽快对主机续费,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：已经续费了，但是还是无法打开
答：您好，测试已经可以正常访问,到期后的域名续费后需要重新解析,个别地 dns更新比较慢,您可多等下再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是什么原因？刚刚切换的系统
答：您好，
您的程序应该是不完整的，www根目录下都没有web.config文件。请您检查文件的完整性，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
