问：你好，我这个服务器自从租用服务器后一直出现问题，不是cpu过高，就是宽带过高，现在又不时的自动关闭服务器数据库服务和网站的应用电池，现在我的客户都要退款了,这个服务器一直出问题，我换一台
答：您好，服务器路径 C:\\Users\\Public\\Music 仍然存在可疑文件，详见附图 1 ，若不是您需要的文件请自行删除掉 ，目前核实到服务器资源占用正常，且未核实到异常进程 ，但您的服务器未安装安全软件，您可安装 http://sd.360.cn/ 360杀毒软件，进行全盘扫描以确认服务器安全状况 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这我处理过了，是正常了，问题他老出现这样也不行啊，我安装过杀毒软件，安装之后服务器cpu超的更多，我现在要换服务器，不说这个了，客户要退款
答：您好，非常抱歉，目前 核实到服务状态是正常的，请您先行让用户登录服务器核实到，另，常规杀毒软件不会无故占用大量资源，建议参考我司上条建议先行安装杀软进行扫描，若在操作过程中，若存在资源消耗异常，技术反馈我司，我司将尝试深入核实 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我看空间有2个G啊？服务器问题还是网站后台问题，我一直没有动啊。
答：您好，1、查看到是您的网站论坛附件占用空间较大，导致空间占用满，附图。同时建议核实您的网站论坛附件是否正常。
2、建议在管理中心-服务器管理-管理-升级中升级您的数据盘大小，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 进行扩容后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：kcdzhss.com 网站打不开
服务器上的网站现在都打不开
答：您好，我司访问提示403，很多网站都是这个提示，核实是您php目录权限丢失导致无法执行，现在已经恢复了php执行权限，但您的mysql还无法启动，目前正在执行，请稍后等执行完以后再重新启动下mysql测试，请通过控制台vnc查看进度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大神你太厉害了 能加个微信不 ？ 之前你们技术说是被黑客攻击了，我要怎么弄才能彻底解决呢，这个会不会过几天又坏掉了
问：还有就是 kcdzhss.com这个网站可以了 但是其它网站还不行 要怎么弄呢
答：您好，
其他 有问题的站点，您显示使用建站助手重置一次权限后再测试访问，若依然有问题，可以提供具体域名我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯 试过了可以， 但是站点太多，一个个点比较麻烦 有没有什么方法可以全部恢复啊
答：您好， 网站管理助手-站点迁移-重置目录权限 重置后网站即可访问 可以将全部站点逐一的重置权限,但这个执行时间视服务器文件多少,一般时间较长,请知悉
问：大神求助 meilemachine.com 我这个网站进去后 点导航栏的 焊接设备 再点 网站首页 就出问题了， 并且 百度快照 点进去都是危险网站， 什么原因导致的啊 怎么解决啊 我能力有限 搞不定。
答：您好，
查看是您的站点首页文件有挂马导致，站点程序被挂马是程序漏洞导致，要彻底解决需要您联系下为您制作网站的程序商检查并修复程序漏洞；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是做这个网站的， 要怎么才能把挂马去掉啊，能把步骤告诉我一下不 谢谢了
答：您好，
上面截图已经说明异常代码的位置，清理前建议您先对站点文件做个备份，以免误操作；要彻底解决需要您检查修复程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持!
