问：,买了域名 然后不能过户
答：您好，请问您是要将域名过户至您账号下编的模板上吗？该域名是合作接口域名，无法直接过户至通用模板，若确定过户请回复工单“授权过户”，我司即可为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：授权过户
答：您好，抱歉，因上级要求邮件验证，已经为您发送确认邮件至新所有者邮箱：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有收到你们的邮件啊
答：您好，
抱歉，请您检查下垃圾邮箱是否有，可能被拦截了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天买了这个域名，居然不能过户到自己的模板
答：您好，非常抱歉，该域名注册时间较早，为我司第三方接口域名。请您将具体要过户的模板名称和域名所有者证件照片回复至工单，授权我司为您至上级过户。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：过户到我本人账户的认证模板就可以了啊，我模板认证过，还要工单提交身份证？
答：您好，
已经添加了账户下模板一样的资料并提交审核，一般审核1-3个工作日，请您耐心等待，过两天核实下域名所有者是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是一个小白，我进去解析界面，主机名也填了，还有对应值，对应值是不是记录值？还有，我过户也是不行的，能不能帮帮我?
答：您好：
1、域名解析请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 设置，对应值是购买主机赠送的二级域名2、域名过户要先创建模板，然后提交审核，通过审核才能过户非常感谢您长期对我司的支持！
问：那如果不过户会怎么样？
答：您好：
过户可以理解为类似房产过户，确认域名所有者是谁罢了，除非有备案和所有权归属方面的硬性要求需要过户，不过户不影响域名正常解析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果不是在你们这买的主机，那对应值是怎么填的?
问：那范解析是什么？
问：如果按照刚刚的步骤做完了，还是不行的话怎么办?
答：您好
1、请联系主机提供商分别提供A记录或别名解析地址，核实该域名ghend.top未使用我司DNS，请在DNS提供商处做域名解析，如需在我司平台做域名解析，请在域名管理中将DNS修改为我司默认，否则我司做域名解析将不能生效2、要么只能做A记录，要么只能做cname记录，相同记录类型不能同时存在，A记录对应的是IP地址，cname对应的是别名地址3、泛解析就是在主机名里面填写*，输入任意地址均能访问到该主机，可参考文档：https://baike.baidu.com/item/泛域名解析/?fr=aladdin&fromid=&fromtitle=泛解析非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么泛解析？详细一点
答：您好：
主机名填写“ * ”号即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：查看不了域名解析记录怎么回事？
答：您好，1.目前核实 您的域名 * 解析到IP 127.0.0.1 ，也就是泛解析到 127.0.0.1 。
2.若您反馈查询不了，请告知一下您是如何查询的，可以反馈一下查询截图我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
