问： 昨晚上升级了下内存 然后续费服务器后 网站就打不开了，不知道怎么回事
别的也没动什么，麻烦帮忙看下
网址：https://www.esxqk.com,昨天升级完服务器续费后网站就打不开了
答：您好，
附图，我司查看域名并没有解析到我司服务器上，请您将域名解析到我司ip127.0.0.1，然后在测试访问，如您使用的是第三方解析，请查看是否支持https访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我是用的百度云加速，是支持 https访问的，之前都一直都没问题
答：您好，
附图，我司查看您的网站程序提示500错误，一般为程序执行错误，请您检查程序是否正常，您的服务器环境是您自己搭建，请您检查下服务器内部环境是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器内部环境怎么检查？
我应该还有3次金牌服务的机会，能不能帮忙检查下
答：??您好，您服务器操作系统为纯净版系统并自行安装部署的环境及网站,我司不清楚您程序部署路径以及站点配置保存位置,并且不清楚数据库和程序对应关系 ,让我司排查分析,需要逐一进行上述信息分析查找,非常耗时,并且不一定能分析出正确对应关系,因此您服务器远程之外问题,均需要您自行处理,或者咨询您服务器当时安装部署网站人员进行排查解决,我司不处理非默认模板系统内相应问题排查解决,请知悉??
问：
这月几次了 你们专业人员自己去查， 网站盈利 直线下滑， 还能不能行
你们查看一下我提交的工单记录， 10次 9次 这个问题， 特么完了告诉我费用不足，解决问题了吗 ？就知道收钱？
答：您好，查看目前已经重启恢复了，本次工单未扣除您的费用，原因是昨天23点，大量的网站访问造成服务器内存耗尽，这个问题经常出现，建议开启一下网站的访问日志，另外也可以考虑升级一下服务器内存,非常感谢您长期对我司的支持！
问：云服务器到期后不续费会如何，过一段时间再次续费如何收费
答：您好，1.服务器到期后 若不续费，到期后5-7天系统会删除服务器，删除后无法找回。
2.如果是7天以内则可以正常续费， 7天之后 如果删除了，就不能续费了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
