问：
最近发现虚拟主机和域名常常访问不了的现象希望官网技术给予及时处理，另外还有就是我们本地的FTP工具完全登录不了，也不能通过FTP进行上传下载 每次都出现访问中断的情况 这个有和你们反应好几次了 请务必解决！
,虚拟主机和域名都访问不了请及时处理
答：您好，查看您的程序报错是因为一个插件yxjsinalog引起的，从时间上看，这个插件是前不久安装的，测试必须运行在php5.4以上才可支持，现在已经调整好了，请再访问下，谢谢。
问：
另外需要补充的就是本地的FTP一直访问不了 麻烦技术解决一下 网站好像有时候可以访问 有时候不可以 是什么原因 麻烦技术查一下 谢谢了 FTP 本地很多次都没办法访问 上传下载都不行 换了FTP工具也一样的 这个有反应几次了 请帮忙解决是什么原因引起的
答：您好，查看您本地dns不是很稳定，有时候无法解析FTP地址，这一般是dns问题，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整一下。目前我们测试FTP正常，谢谢。
问：非常感谢技术客服及时的回复和指导，就是我下载DNS重置工具 已经重置了DNS 远程FTP还是访问不了啊 也就是没有办法看到远程文件
答：您好，不客气的，我看查看现在您的解析已经正常，但是连接FTP出现超时，一般是网络的互联互通问题，可以从以下两方面进行改善
1、可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。2、可以在不使用代理的情况下，将连接地址换为gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net再试试，谢谢。建议可以先把链接地址换为gdftp.myhost.net试试，一般可以解决，谢谢。
问：刚买的虚拟主机和域名解析后到现在都无法访问，送的调试域名也访问不了。ID aks0997
答：您好，
港台主机二级域名不支持访问，仅能用于解析使用。目前测试您网站已经可以打开，如下截图。建议您重启本地网络（光猫、路由器）并更换浏览器再试一下，若依然打不开：1.请反馈无法打开的完整报错截图2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：php版本问题网站乱码，能帮我看下
问：已经正常 谢谢
答：您好，
已经在：解决，相同问题请勿重复提交工单。,非常感谢您长期对我司的支持!
