问：购买服务器，现在需要ftp，但是不知道怎么查看，请告知。,购买了服务器，怎么提取到ftp?
答：您好，
请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 教程通过远程桌面连接服务器，然后参看http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 教程使用建站助手创建站点即可自动创建ftp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天购买的虚拟服务器 买错了 需要换成云峰 A 应该怎么处理
答：您好，
您可以登陆我司官网，点击“管理中心”–“业务管理”—“虚拟主机管理”，找到虚拟主机ibiye，点击右边的“升级”按钮，然后将该主机升级到“云峰A”型号的主机即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级的金额不对 你把之前购买的这个退款吧 我重新下单购买 w5的
答：您好，核实您昨天是参见的买2年送1年活动，可为您特殊申请将赠送1年时间临时取消，取消后您去操作升级补差价价格就是对的，待升级完成后再为您将赠送时间加上，这样就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你退款吧 我重新购买 不这么麻烦
答：您好，此次已为您特殊申请删除退款，请重新购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机是海会的 域名是阿里的 要解析域名才能用 可是不知道记录值 是不是填写IP地址 在主机哪儿看啊
相关网址:www.roydom.mobi
答：您好，请提供空间站点信息，如是在我司购买的：
1、如是虚拟主机，请提供ftp账号2、如是云服务器，请提供云服务器的IP地址，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，请提供空间站点信息，如是在我司购买的： 1、如是虚拟主机，请提供ftp账号 2、如是云服务器，请提供云服务器的IP地址， ,非常感谢您长期对我司的支持!
