问：今天网站http://www.ctia.com.cn/big5/ 打开提示我要重新安装，我以为哪里文件丢了，重新对接了数据库，但是后面我发现我数据库数据全都不见了 ，www.ctia.com.cn这个语言版本的发现挂马现在也无法打开，要怎么恢复到前天的时候,我数据库数据怎么会不见了
答：您好，核实您当前服务器上mysql数据库已经被黑了，而服务器这边系统备份有4月21号和22号凌晨的备份，如您需要恢复可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2248 去恢复，建议可以回复到4月21号的备份后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
注：如恢复后网站正常使用，建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去核实配置一下。
问：你发的链接怎么参考啊，就一个云快照常见问题，那解决办法呢？都没有说要怎么恢复啊
问：
恢复是这边吗？
答：您好， 如截图进入服务器管理,可以看到截图云快照按钮,其中回滚参照下面文字说明,谢谢
勾选对应时间备份快照,然后操作这个按钮进行回滚,谢谢
快照回滚选择需要回滚的快照时间，点击【快照回滚】即可，系统会恢复到当前选择的快照数据，原数据会全部被删除替换，如非必要，建议谨慎选择。
问：我这边网站目录下面有个木马，我通过ftp和wdcp都无法删除，你能帮我删掉吗
/home/www/directory/public_html/company 这个目录下面的show.php
答：您好，已经为您执行如下命令删除好了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库不能附加数据？怎么回事？
问：
答：您好，请将mssql数据库源文件复制到d:\\mssql目录下,然后附加选择此目录的数据库文件使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把目录权限改成D盘
问：在吗？帮我把目录权限改成D盘可以吗？
答：您好，mssql数据库我司是设置以普通用户mssql运行,是为了提升安全.您的要求可自行给D盘添加mssql用户的权限,非常感谢您长期对我司的支持!
