问：
主机无法删除部分文件，ftp上传文件有问题，请帮忙初始化主机，谢谢,ftp不能正常上传下载
答：您好，
您提供的ftp名称无法查询到,请提供正确的ftp名称以便我司核实,同时如需初始化请先将数据做好本地备份,初始化后数据都将 丢失,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 主机名 czjwh 谢谢
答：您好，为您重新启动了serv-u 测试FTP上传下载已经正常，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前上传已正常，里面的残留文件删不掉，能否帮忙清空，谢谢
答：您好，
当前该主机www下内容如图,请问是否需要全部删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请全部清空，谢谢
答：您好，已经为您清空czjwh 下所有目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢，但是目前主机连接不上是什么情况
答：您好，
已经为您处理，可以连接了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边连接还是有问题，请帮忙检查下这个主机，究竟是哪里有问题，谢谢
答：您好，
您本地试下在不使用代理情况下，直接用myftp.myhost.net 这个作为ftp地址，看是否可以连接进去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个可以，是什么原因呢，其他主机正常的
答：您好，查看到您本地是移动网络可能是对应的移动网络访问对应的节点和代理节点存在网络异常导致ftp连接异常
当前使用改地址可以正常连接，请在观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp不能上传下载
答：您好，测试没有问题，请问您本地连接是什么情况，请提供下相关错误信息，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 或者可以参考此教程用代理连接试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前测试您主机可以正常的连接，并且测试FTP空间上文件也正常，但是通过您截图来看，像是您本地无法列出FTP空间目录导致，建议您可以先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 去设置一个FTP代理后在连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
我的网站FTP上不去。刚刚备案通过了。备案号是 吉ICP备号
答：您好，提示您本地网络连接到ftp服务器网络不稳定,请设置代理FTP后再连接上传文件试试.代理模式的设置方法请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 非常感谢您对我司的支持.
