问：FTP无法连接，远程桌面能进入服务器，但是操作异常缓慢,服务器ftp无法连接
答：您好，服务器远程和ftp测试速度正常，您本地使用的移动宽带，连接到服务器可能受网络间互联互通影响，ftp连接可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 方法二设置代理再试下。
远程桌面操作慢，建议您最好在服务器管理-管理-变更机房线路，更换到华中BGP机房，该机房电信、联通、移动接入都比较好，非常感谢您长期对我司的支持！
问：代理也连接不上
答：您好，请提供ftp无法连接报错截图我司查看下，ftp软件中3个代理都试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请不要修改ftp连接地址为zzftp.myhost.net，这个地址仅用于虚拟主机连接ftp的。请看附图选择代理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp上传工具无法连接晕服务器
答：您好，连接地址不正确，请填写 127.0.0.1 和正确的FTP账号然后再重新连接试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是连接不上
答：您好，我司测试连接没有问题，查看您本地是移动宽带，移动连接电信有可能不稳定，请您使用代理模式上传试下，请参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp无法连接、ssh无法连接，简而言之，服务器无法连接
请尽快看看吧，新买的 服务器，下面放了很多站点
答：您好，
测试您主机ssh可以链接，网络也是可以链接上的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才 是不可以的 ，
20分钟的 持续时间 是有的
答：您好，
我们核实了机房网络监控没有异常，并且查看了下您云主机在9:30 左右也是有流量的，您可以后续观察看，有异常及时反馈我们核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果 有异常 会收到通知吗，有的话，一般多久
答：您好，
我们机房和系统会有网络有监控，但是单个云主机异常并不会发邮件通知云主机所属客户，您可以自行在主机内安装第三方的监控软件进行系统资源和网络的监控以及发送邮件。
问：有推荐的 第三方监控软件吗？
答：您好，
您可以网上搜索下相关软件，安装前先熟悉所安装的软件的使用，安装的第三方软件如果设置不当，也可能影响服务器正常运行；
下次出现无法访问的情况，您可以在本地电脑的cmd命令行输入ping 127.0.0.1回车，将测试结果的截图以及访问http://127.0.0.1/ 这个地址的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
