问：服务器又出现远程桌面无法连接，上面的应用无法访问,服务器又出现远程桌面无法连接，上面的应用无法访问
答：您好，系统内存不足，查看17日工单也是出现内存不足，建议您升级服务器内存到8G以上再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：先要看下是什么导致内存资源不足的。就近段时间出现这种情况，去年都好好的。要找到原因。
问：要查出是什么原因引起资源占用高，内存不足。
答：您好，登录系统查看目前各项资源使用稳定，查看系统日志也没有相关报告的情况，建议再观察一下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们上面说的是内存资源不足，以前一直是正常的，最近频繁出现这种情况，肯定是不正常的，要帮我查出真的原因，否则给我们造成很大的困扰，影呼工作，不是说加个内存就能真正解决问题，找到真因才是根本。
问：不是说这会儿稳定，这会儿基本没人应用。要通过前面的日志来分析一下。
答：您好，查看分析前后日志并未发现有应用明显占用资源导致说明整体资源需要求相对不足建议考虑升级下内存，目前您可以先卸载360相关软件观察下，同时在出现时先不要直接重启可提交授权检查您也可以通常控制台尝试进入具体查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级内存不是不可以，是需要先查出服务器老是出现无法正常访问的原因，如果加了内存还是这样，就尴尬了。
答：您好，抱歉,目前查看重启服务器后并没有出现异常的情况,建议下次在无法访问的时候,请提交工单我司分析下,并建议可设置任务计划,定期可重启下IIS服务释放内存资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此时此刻服务器又不能使用了
问：我现在先不通过控制台重启服务器，先帮我查下原因
答：您好，控制台查看服务器系统黑屏状态，查看日志有桌面进程卡死的情况，暂时为您卸载了360安全卫士，请再观察一下，目前系统已经可以正常使用了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没有查具体引起的原因吗
问：没有360安全卫士可以，你们这边有没有提供免费的安全防护软件
答：您好
可以考虑安装云锁或者安全狗这些安全工具,这些安全工具主要是针对服务器系统的,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁和安全狗 这些安全工具是免费的吗
问：现在是要查到具体挂起的原因
答：您好，云锁和安全狗均为免费软件，目前我们为您删除了安全卫士测试就是为了找出具体原因，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
