问：127.0.0.1原本的FTP莫名其妙的被更换，现在的ftp登录不了，网站内信息全都没有了,数据库信息全都没有了
答：您好，请问是您的云主机127.0.0.1的ftp登陆不上吗？ ftp地址请使用127.0.0.1登陆试下。若还是不行，麻烦详细描述下您的问题，最好提供下ftp信息和报错截图，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，您提供的这些信息我司不能判断您遇到的问题。麻烦您参考上面的回复详细描述下。若您工单里面描述不清楚，可以提供一个电话，我司电话联系您沟通。
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问：上传地址： zhenxiangsi007.gotoftp1.com 这个地址
问：不是你说的那个ip，这是虚拟主机的。你说的是我们独立主机的ip
答：您好，检查该主机的ftp可以登陆的。您的地址不对。该主机的登陆地址是127.0.0.1，请使用该地址登陆ftp试下。
另外，检查您的数据在的，网站可以正常访问，请您确认。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这又是哪来的，
127.0.0.1 是这个，你们自己拼一下网站，我们网站是挂在是境外的
问：
答：您好，您的主机是香港主机， 127.0.0.1这个是香港的节点。我司的香港主机采用的是cnd架构。所以ftp登陆不是该ip登陆，而是127.0.0.1。请您知悉。
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问：但是我们的ftp还是连不上，换了ip也不行，麻烦请解决。
答：您好，您这边可以尝试重启下本地路由器试下。若还是不行，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472使用ftp代理模式登陆试下。若还是不行，请提供下报错截图，以便我们为您排查。
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问：主机访问报错
答：您好，我司为您修正了数据库配置信息，现在主机MySQL数据库中没有数据，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入MySQL数据库备份文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aliyun365.com 网站无法打开
答：您好，我司为您修正了数据库信息，但查看您主机mysql数据库中没有数据，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入mysql数据库备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.aliyun365.com/install/index.php 无法安装
问：我需要将 www.66aliyun.com 的网站转移到这个站中需要怎么操作
答：您好，已经为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问，另，虚机间的转移可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757 操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库无法安装
答：您好，非常抱歉，核实到缺失文件目录dede ，详见附图，建议您上传个完整的程序包，我司再尝试为您安装部署 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果我将整个网站数据从66aliyun.com 转移到 这里
直接打包从66aliyun.com FTP打包后 下载 再传到 这个新的里面，然后 从DEDE后台进行数据还原是否可行！
问：? 是否可以行的话 如果不行的 是否可以帮忙进行一下数据转移？
答：您好，通过您的描述是可行的，但您也可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将数据库导出为sql文件，再将sql 导出至新的主机即可 ，生效的只需要将程序文件转移至新主机即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.aliyun365.com/ 按照你说的方法进行了倒入 数据库现在出现了错误！
答：您好，
核实您数据库连接设置不正确，已经把您调整，请刷新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
