问：你好，我公司官网 www.ishot.com.cn 突然无法访问，请尽快帮忙解决，谢谢！,我们官网 www.ishot.com.cn 无法访问
答：您好，受大流量攻击超出购买的防护值造成IP被封，请等待2小时后解封，或者升极高防的防护流量,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们是一家小企业网站，哪来的大流量啊？怎么就超出防护值了呢？
答：您好，
该域名存在10G的轻量云防护, 目前因攻击超过10G峰值, 高防节点IP已被封停, 请等待2小时后解封，或者升极高防的防护峰值,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们升级了不了是怎么回事呢？
答：您好，
核实目前产生升级功能异常, 我们已手工将此次升级加入到了升级队列; 为不影响您的站点访问正常, 我们提前联系了机房申请为您进行了临时解除封停, 待升级队列该域名对应高防升级完成后, 会自动扣除本次升级费用, 且高防功能恢复正常; 届时我们会在您提交的另一个工单: 中进行回复;非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我公司官网 www.ishot.com.cn 突然无法访问，请尽快处理，谢谢！
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，独立ip有异常正常处理，请20分钟后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我公司官网 www.ishot.com.cn 访问速度非常慢，请帮忙解决下，谢谢！
答：您好，1、查看到网站访问打开并不慢但是后期加载的第三方文件http://w.c-cnzz.com/cl.php加载不到，导致网站加载时间较慢。
2、建议联系程序提供商为您调整调用的调用连接，调整后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们把CNZZ去掉，网站访问速度会不会快一点呢？
答：您好，1、去掉对应的链接，网站访问加载速度会有所提升。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我公司官网 www.ishot.com.cn 无法访问，请尽快处理，谢谢！
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
