客户小程序端看不到已经发货的订单

 

问:牧月鲜生小程序,客户下了一单,在没有发货之前在个人中心,我的订单,里面是能查看的。 工作人员后台正常填写了快递信息,发货后。 客户在微信,服务通知,里面提示了发货! 但是,客户在个人中心,我的订单里面就找不到任何订单了! 该订单尾数9992结尾!,客户小程序端看不到已经发货的订单

答:您好,已调整,麻烦请客户重试,如有问题请再反馈。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:还有个问题,就是我在微页面里面添加商品列表不能指定分类。这是非常不方便的,我总不能对于一个类型商品一个个的添加吧?另外,满立减的活动我也添加好了,请问满立减是那些商品能参与呢?

答:您好,

1 微页面里添加商品列表是无法指定分类的,如您需要按分类展示产品,请您在底部导航设置中,开启商城的底部导航,是可以查看分类的(需要重新发布小程序后才能在正式版看到);2 创建好满立减活动之后,在小程序中的商品详情中就可查看到满减活动,是所有的商品都会参加,下单支付时系统就会自动匹配最优惠的满减(满减无需用户进行任何操作,都是由系统在用户下单时自动匹配最优惠的满减)。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:商城里面的商品是多家供货商,不是每家商品都要参加满立减,就不能单独一个分类吗?不要针对所有商品

答:您好,很抱歉满立减是针对所有商品,建议您添加优惠券功能,可以选择对哪些商品可以用优惠券,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:我在底部导航加了两个栏目:地方特产和休闲零食,我这么才能把商品分类的这两个分类指定进去?

答:您好,请问您是否是指,点击商品后出现地方特产和休闲零食等分类,客户可以清晰的从分类中购买产品,若是

1.您可以在【微商城】-【类别管理】 添加相应的类别,比如地方特产2.再【发布产品】选择对应的类别进行发布3.将【底部导航】-【商城】开启后,重新发布即可,如图:

 

,若不是请您详细描述以及截图具体是指将类型放置到哪里,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:

请看我的小程序,我希望点击:地方特产,休闲零食,就能到专门的对应的商品分类列表中,请教这么做?

问:就是在底部导航上

答:您好,暂不支持底部导航跳转到商品类别列表,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:你们回答的是同一个客服吗?之前让我开底部是你们,现在不支持的也是你们?

我现在就想打开一个页面里面都是同一个分类的商品,这个页面要可以编辑的,能加banner图的。

答:您好,前面请您开启商城的底部导航,是可以在此导航看到商品总的列表并显示分类,暂不支持设置超链接链接到具体的商品分类列表。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:我现在要一个页面指定一个分类,怎么做?

答:您好,1 微页面里添加的商品列表无法设置链接到具体的分类,如图:。

2 底部导航按钮,无法单独设置链接到商品分类。3 您可以在微页面用图片组设置链接到商品分类,例如图:,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:为什么不能直接选择分类,什么时候能完善这个功能?

不能直接显示,那我二级页面还有什么意义?

答:您好,很抱歉,暂时不支持链接分类到底部导航,请您可采取微页面链接商品分类进行设置一下,则可点击产品跳转到指定商品分类栏目,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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