问：天津不能给人备案 购买的国内空间怎么办？,天津不能给人备案 购买的国内空间怎么办？
答：您好，天津的企业备案是正常上报的，不受影响，个人备案是因为问题较多我们暂时没有上报；天津管局对个人备案监管非常严格，不易审核通过，且若网页不符合个人备案要求就有被暂停备案接口的风险，所以我司一直在对个人备案进行清理和整改，短期内天津的个人备案不会恢复，建议不满足企业备案条件的个人用户域名暂时设置转发实现访问或者升级为我司无需备案的香港主机直接绑定域名访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么操作？
答：您好，1.您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=506 设置域名转发.实现网站访问
2.通过业务管理–虚拟主机–升级–更换为港台主机，域名不需要备案，直接可以绑定访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我曾在你们网站购买了虚拟主机空间，因为备案问题迟迟下不来，我想换一个不用备案的空间。请问有解决办法吗？谢谢！！！
答：您好，可以的，请您在业务管理-虚拟主机管理-升级，选择香港空间升级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个空间
ivitamm.com 是国内的，但IP是美国的，现在客户质疑我们给他提供的是美国空间不是国内空间，请问怎么办呀
答：您好，您这个主机早前是香港的，后面升级到国内的，但是升级以后 ivitamm.com解析并没有更改。
- 请将域名:ivitamm.com做别名(CNAME)记录至ivitabreas.gotoip4.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，请做A记录指向127.0.0.1)
这也是我司为什么强烈建议做别名的原因，做别名的话主机升级更换了机房不需要重新解析，如果是解析到IP的就需要重新解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根域名无法做别名的，以万网域名为准，客户要有邮箱记录，根域名就无法做别名，这点你们应该清楚。
答：您好，如果用户要使用邮箱， ivitamm.com 请解析到127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
