问：在国外8snl.com可以访问，www.8snl.com不能访问
请看图:,在国外8snl.com可以访问，www.8snl.com不能访问
答：您好：
请反馈ping网站域名截图以及网站无法访问的页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：截图已经给你了
答：您好，根据您的截图看，您本地对www.8snl.com的域名解析不对，您这边可以更换下电脑dns改成127.0.0.1试下。更换dns可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了，换了一个无线运营商好了，但是微信里面打开这个网址又成了以下截图，
看看怎么回事？
答：您好，已经为您将默认主机开通的绿色页面文件改名.请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映网站在国外访问不了，在美国访问不了，请帮忙看一下你们是否可以测试美国是否可以访问。谢谢~~
答：您好
1、我司查看主机状态正常,网络通畅,站点也可正常访问,主机本身无问题,如图,我司使用第三方检测美国可访问,如图,但国内主机在海外访问会走国际出口,不排除因对方网络环境质量问题导致不能访问,可尝试让对方重启本地路由再试下
2、若仍有问题,请您让对方帮您ping下域名并反馈ping图以及访问报错截图。我司帮您分析下。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，客户反映是手机访问打不开网站，手机网络是正常畅通的，打不开网站，请帮忙看一下，谢谢了~~
答：您好，国际互通会经过各国家国际出口,海底光缆等,受诸多因素影响,非我司能直接控制调整,如果您针对国外用户,我们建议您将主机更换到美国主机型号,您可以让客户测试下www.czjujube.com 我司美国主机网站是否可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于客户参加国外展会，网站做了建设中的页面，sino-unicat.com可以访问，带www的不能访问，请问怎么解决
答：您好，
核实只添加@转发记录，已帮您添加www转发记录，请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
如图，解析没有动过，感觉不是解析的问题。不清楚是怎么回事。前几天还是好的。
答：您好，域名你不解析问题，已经修正了，请20分钟后访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
