关于服务器经常复制剪辑失效的问题

问:

我已将出问题的桌面单独保留了,你们可以直接连进去测试,复制粘贴是没办法生效的,就算手动重启redilp服务,也没办法恢复,关于服务器经常复制剪辑失效的问题

答:您好,非常抱歉给您带来的不便,目前我司尝试排查这个问题也没有找到解决方案。在互联网上查阅了一些资料,本身系统上不存在这个问题,建议您查看下在注销终端重新登录后,是否运行某些软件后出现这个现象的,可以停用对应软件或者卸载在观察下,此外这个方法您可以测试下:https://jingyan.baidu.com/article/c275f6ba025a6ce33d7567ac.html ,谢谢。

问:我最早之前用2008系统,就会出现这样的问题,我这里有阿里和腾讯的服务器,经过对比发现,我本机电脑系统和环境不变的情况下(WIN10),只有操作咱们西部数码的服务器,会出现剪辑版失效的情况,并且除了注销,没有别的办法,我猜测是不是母盘或者系统本身有这方面的问题。

答:您好,非常抱歉,我司测试远程登陆可以复制的

您提到的那种失效的情况我司目前不能还原场景,不好排查。这个问题您可以保持观察下,若还是出现,请及时反馈下。

非常感谢您长期对我司的支持!

问:我重启服务器就正常了,是不好还原,只有保持长时间操作行为才可以

答:您好,非常抱歉给您带来不便, 目前还是先建议观察一下   ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:再次出现剪辑版复制粘贴失效的问题,已保留会话状态,请安排技术人员排查详细问题

问:你好,我正在使用的这个会话窗口是没有问题的,另一个已断开的会话窗口是无法使用复制粘贴的

问:我朋友分析说,可能是由于rdpclip.exe的权限问题导致的,不知道是不是

答:您好,非常抱歉,目前我司排查不是rdpclip.exe的原因,是远程窗口内本身粘贴功能有异常,直接在服务器内操作复制都没有粘贴按钮,目前排查了系统日志没有找到明显异常,建议重启一下服务器另外把服务器内的安全软件360卸载后再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!

问:不是360的问题,那个是从360里面提取的网速工具,是服务器系统的问题,不信你们单独开一个服务器,长时间测试一下,100%%u4F1A出现这样的BGU

答:您好,非常抱歉,我司尝试了多种方法都无法修复,建议您参考前面的建议把360卸载后再试试或者考虑保留数据把系统重装后看看,目前我司win2016的虚拟主机并没有发现有此Bug,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我这台服务器就是新装的,之前用的win2008,一样有这样的问题,多次退出登录远程主机,则一定会触发复制粘贴无法使用的BUG,你们可以开个纯净版2016系统给我,我测试给你们看。

问:我大概去年就提交过工单,说远程连接剪辑版失效,当时没有解决,后来我以为这个是远程控制的通病,直到我对比了阿里云腾讯云之后,发现他们并无此类BUG,只有西部数码这边会出这个问题。

答:您好,非常抱歉,我们无法查到问题原因,我们提供的纯净版系统均为系统默认安装,未进行过配置调整,考虑最可能是安全软件的影响,剪切板失效我们仅在2003的系统上遇到过,只有注销桌面重新登录才能恢复,非常感谢您长期对我司的支持!

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