问：收到邮件说更换机房怎么回事？IP也会更换吗？,收到邮件说更换机房怎么回事？
答：您好，因为华北BGP机房性能不是很好，公司这边决定将华北机房中的主机迁出，迁移到其他的机房，迁移后服务器的IP是会更改的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体怎么迁移，需要我这边手动迁移？IP怎么变化？IP变化对我们的服务影响很大。我们这边不需要迁移，性能对我们没影响，IP才影响
答：您好，非常抱歉，给您带来了不便，北京机房因为攻击和非法信息等原因，造成用户使用体验极差，公司高层经过多方面考虑后决定整个机房迁移，具体的迁移流程参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2285 ，迁移过程中有不懂或者需要协助的，可以及时在工单中反馈，另外目前华中BGP已经采用全新集群架构，内网全部10G光纤，速度和性能较以前有大幅的提升，不过因为每个机房IP段不一样，升级后IP地址无法保留，新机房将会分配新的IP地址，希望理解与支持,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最后迁移日期是什么时候？还有我们业务全变了，甚至备案都要修改，这个怎么赔偿？
答：您好，最后的迁移时间是5月底，不过建议尽量提前完成，因为后期可能迁移用户过多造成网络阻塞，中断时间会延长,另外因为本次迁移是整体操作，的确影响了您的使用，迁移完成后我司可以对服务器延长7天时间做为补偿，希望理解，非常感谢您长期对我司的支持！
问：7天有什么用，上次香港一个服务器你们也这样搞，最后我换其他运营商了，你们服务真的好差，赔钱我们换过运营商好了
答：您好，非常抱歉，我们深知7天的补偿对您造成的影响来说微乎其微，但目前因为机房整体迁移影响用户众多，的确无法做出更多的补偿了，目前公司考虑到您是我司老客户同时是代理商，可以特殊补偿您半个月时间，您可以迁移完成后，联系我司调整时间，希望您能理解与支持，我们知道机房迁移会给用户和我们造成很多的额外工作，但为了更好的提升用户的体验和产品质量，所以公司最终做出这个艰难的决定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更换后出现这个怎么回事
答：您好，
我么您查看您的云主机对应白名单中只有一个域名，该域名我们测试访问并无问题。或者请您详细说明下具体问题以及情况，我们核实下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
