问：
,收到邮件说网站有问题需要关闭，在里面查看没有异常网页啊
答：您好，http://mhxlftp.gotoip3.com/images/file/77.html查看您的网站确实被挂马，请登录会员管理中心–>业务管理–>安全及监测–>非法信息监测–>找到对应的业务产品–>点击详情可以看到被屏蔽的url，然后根据挂马的url进行清理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经设置了权限，为什么还是有异常网页
答：您好，您是什么时候设置的只读，我司查看多个文件都是 建立的，如果是刚设置只读可以清理后再观察。
根据路径来看是编辑器漏洞被利用上传的,建议您联系程序方检查优化下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
1、应该是数据库被损坏或者篡改，访问不了，只能访问之前静态化的html
2、百度搜索点击后跳转其他网站帮我看看怎么回事，谢谢
答：您好，1、查看到您的网站程序中并没有默认首页，请上传完整网站程序后再试，查看到数据库可以正常访问，并没有异常。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
2.查看到百度收录并没有跳转，请详细说明点击那里跳转。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站含有有害关键词被关闭，请问应该如何处理，这里说的查看源文件功能 在哪里操作
答：您好，核实确实有异常，应该是您的代码里面有搜索引擎劫持代码，目前模拟搜狗搜索访问有非法信息，见附图，请您核实首页代码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问慢，收到邮件提示网站有问题，我们技术没看出来问题出在那里
答：您好
查看主机正常,测试站点访问也正常,并不慢，请你再试下,另外,请您提供下具体邮件内容,我司为您分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件内容
敬的用户：姚兴卫 您好！ 您在我司购买的业务(FTP用户名:**********) 经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。 据我们的经验，出现有害信息绝大部分情况是因为网站漏洞被黑而被挂马然后传播，这种情况您应该彻底清除相关的木马文件，并找到相关网站开发人员，查找漏洞并修补，以避免再次被黑。另一种情况是您网站存在交互式栏目，但又无人管理无人审核，造成被人利用发布有害信息,这种情况我们建议您关闭交互式栏目。 针对每次非法信息，我司系统均将自动计数（您当前的处置次数为：0 次）,对于累计多次出现非法信息的主机，我司不排除会永久关闭。所以希望您切实履行起相关安全主体责任，加强网站安全管理，避免有害违法信息通过您的网站传播。同时我们强烈建议关闭论坛、留言板等交互式栏目，确实需要开办的，需要落实先审后贴，加强人工管理。经常出现非法信息但没有精力管理同时又确需开办的，可以考虑转移至香港机房。 提示一：您可以点击【详情】查看系统检测到的非法信息列表。 提示二：您可参照【非法信息拦截处理流程】对非法信息进行处理。 提示三：非法信息记录中，【阻断】的意思是系统判断极有可能是非法信息的记录，并会自动阻断此网址的访问，【记录】意思是系统判断疑似非法信息的记录，需管理员人工核实。 提示四：新实施的《中华人民共和国网络安全法》第四十七条规定，网站主办者对非法信息传播负有法律责任，请高度重视此事，否则将可能承担相应的法律后果。提示五：关于更进一步加强网站有害信息处置的公告 。再次提醒：若您未在24小时内清理这些有害信息，我司将在24小时后关闭您的主机，希望您能配合处理，谢谢。
答：您好
我司查看非法信息关键字列表中为空,应该是您做了处理，目前已帮您做了审核,请你核实另外,请您做好网站监管工作,以免出现非法信息被屏蔽,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的意思是现在没问题了，对吧
答：您好
现在没问题,请您在观察,若仍收到类似邮件,可在业务管理–其他项目–非法信息检测– 查看详情中查看具体关键字,然后根据情况做下调整即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
