问：网站恢复数据后 短时间内又被删除文件 请清查服务器是否被挂马 谢谢！,网站恢复数据后 短时间内又被删除文件 请清查服务器是否被挂马 谢谢！
答：您好，1.清理挂马将收费160,请充值后回复工单
2.请具体说明是被删除的文件还是数据库表,具体路径或表名等相信的信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 恢复了部分数据 还是不全 麻烦整个目录恢复 谢谢哦
答：您好，
已经为您恢复了4月13日的数据www目录,恢复前的文件备份在D:\\www\\cdxfgs\\www_huifuqian ,另外创建备份文件在D:\\www\\cdxfgs\\www_4.13.rar 请务必尽快下载到本地保存一份,可登录后台检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、查看到查看到原因都是由于之前您的服务器被黑，网站被挂马导致网站访问异常，带宽和服务器cpu异常。
2、当前建议将重要数据保留到d盘，然后保留数据重装，重装完成后先安装相关安全软件进行查杀，查杀完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行重装后恢复，重装恢复后再进行清理相关挂马。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被黑，找不到原因啊，也找不到木马文件，麻烦给看一下
答：您好，
1.非常抱歉，服务器被黑一般无法清理干净，很多隐藏木马或异常进程无法保证人工全部清理，强烈推荐选择保留数据盘重装系统，然后安装杀毒软件全盘扫描 。??2.检查完成后，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行重装后恢复，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：重新系统有教程吗，还是你们可以给操作
答：您好，
您可以在管理中心——业务管理——服务器管理中 重装，重装需要您自行完成，我们无法代您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装完成后，还有网络管理站点吗？我需要再把每个网站新建吗，需不需要把每个网站导出数据表，还是只保留数据盘就好？
答：您好，
保留数据重装系统之后，如果您之前站点是通过建站助手创建的，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 这里的教程恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装后，网站管理助手还在吗
答：您好，
管理助手是存放在d盘（数据盘） 保留数据重装 d盘是不会 变动，所以网站管理助手依然存在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需不需要用PHPmy导出每个网站的数据？
用网站管理助手可以直接恢复网站现有的数据吗？用不用重新安装网站了？
问：需不需要用PHPmy导出每个网站的数据？
用网站管理助手可以直接恢复网站现有的数据吗？用不用重新安装网站了？重装后我需要安装服务器安全狗来查杀病毒吗？查杀后再恢复网站？
答：您好，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 有重装后使用建站助手恢复站点的帮助,请查看,您重装选择保留数据重装,D盘上数据和文件均存在,用建站助手可以快速恢复的,谢谢
