问：可以帮我重新装一个tomcat和sql的windows环境吗？,可以帮我重新装一个tomcat和sql的windows环境吗？
答：您好，
tomcat需要您自行配置，您需要安装哪个版本sql，可以在服务器管理-管理-重装页面，选择对应系统模板重装，重装后再自行安装tomcat环境。 您服务系目前是linux系统，重装windows系统数据不会保留，如服务器内有重要数据，请先备份下载到本地再重装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在服务器C:\\edusetup\\app\\web\\ 是jsp网站。现在访问不了。。您那边可以直接操作吗？帮下我，非常感谢了
问：能帮我把这个网站安装下。并连接数据库 。。。泪奔啊 啊啊啊 啊啊啊啊啊啊啊
答：您好，非常抱歉，我司只提供基础的服务器网络和系统维护，服务器内的环境部署不在我司服务范围内，部署相关问题，建议自行研究下，如果的确需要我司协助排查下，可以扣除1次金牌服务并收费100元，请确认后回复此工单申请,非常感谢您长期对我司的支持！
问：系统装JAVA环境 不是说可以装JAVA环境吗 怎么装呀 帮我装下
答：您好，您可以参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=862 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有个西部建站助手到期了，可以购买后帮我重新安装一下吗，PHP环境有问题
答：您好，您可通过打开建站助手–系统设置–环境检测–即可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 安装php环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：会对我现在的数据造成影响吗？
答：您好，不会对您的网站数据产生影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建PHP缓存目录 D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp 一直卡在这一步，我可以购买收费版的，然后帮我看一下，可以吗？
答：您好：
在D盘SOFT_PHP_PACKAGE目录下新建一个phptmp文件夹试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
是助手问题吗？
答：您好，这个不像是助手问题导致。您将php的安装目录全部重命名，然后再用建站助手检查一次环境，再安装php环境试试呢。
问：假如我重装系统后，要怎么恢复用建站助手的里面的网站呢？
答：您好，1、请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行重装恢复即可，重装恢复需要您对应的建站助手文件exe和数据库存iistools.mdb在才行，非常感谢您长期对我司的支持!
