问：在wdcp上创建38.xuexinwang.info这个站点无法打开，xuexinwang.info是我的域名啊，上个月创的28.xuexinwang.info都没得问题，这是什么问题请帮忙解决！,在wdcp上创建的站点无法打开
答：您好， 附图 ， 此处提交不要添加http:// ，请删除后重新添加一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个在哪？
问：好的
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是不行啊
答：您好， 核实站点 17zikao.cn ssl 证书配置异常，请重新配置一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：重新上传了
问：怎么我https://www.xuexin365.com 这个站都提示证书有问题了？
答：您好，没有开启https，并且查看xuexin365.com证书存在问题，请重新上传后，再开启站点https，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么老提示证书存在问题，我是把证书上传上去了啊
答：您好，证书文件没有合并，请严格按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 合并证书内容后再上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，如还有更多问题，请另提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我安装的是Linux 带 wdcp的
1、创建了一个站点 选择的是PHP5.3运行2、绑定了服务器免费二级域名
访问显示该网页无法正常运作
答：您好，服务器赠送的二级域名不支持访问测试,请直接绑定解析您自己的域名使用,或将服务器ip绑定到站点上,通过ip访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚刚你们帮我新创建了一个站点名字，现在网站无法打开了。
答：您好，查看是用户被设置锁定导致.已经修复.请重新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在访问网站首页怎么需要认证码了，帮我看看是怎么回事？
答：您好，这个是您服务器上安装的云锁软件.开了cc防护功能.若不需要,可关闭后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www.xinwentoutiao.net 请问我这个网站服务器是不是被侵入了，怎么网站根目录文件全部都被改了，这个是怎么回事？
问：根目录里面的那些文件好像都删除不了，请查一下这个是怎么回事，网站现在怎么恢复？
答：您好，1.从您截图情况看，这些文件确实是生成的文件，一般是挂马导致。 建议您检查一下服务器是否被黑，网站程序漏洞等问题。
2.目前查看您已经将服务器关机，请开机登录服务器检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边检查都到服务器是否被黑，你们可以远程登录进去看看是怎么回事，现在服务器已经开机了。我的网站程序用了那么久了从来都没有发生这个问题，现在根目录里面的文件全部都被幕改无法删除。
答：您好，1.查看您使用的是dedecms 织梦程序，这套程序是开源程序，并且程序漏洞非常多 ，您的站点是因为漏洞导致被挂马，从而生成了垃圾文件，建议您联系您的程序商为您检查修复漏洞， 或联系专业的程序开发人员为您修复漏洞。
2.您也可以参考我司教程 简单检查清理一下 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 ，但是 垃圾文件太多，漏洞未修复 任然会有很多安全隐患 ，建议修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在根目录里面的文件我无法删除，请帮我全部删除，我重新覆盖备份程序文件，然后在修复程序漏洞。
答：您好，1.查看您已经删除并上传新的文件，请核实下，建议您联系程序商或专业开发公司为您检查修复程序漏洞，若不修复，仍会有安全隐患 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www.xinwentoutiao.net 请问我的这个网站昨天晚上还可以访问的，现在怎么网站首页不能访问，内页又可以访问，请问是怎么回事？
问：你好，网站已经恢复了。
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
