问：数据库被删，需要恢复，已经添加了挂载,服务起挂载没有数据库文件
答：您好，检查目前数据库在/www/wdlinux/mysql/data 属于系统盘，里面的数据库查看有内容，具体是哪个数据库被删除，请提供一下具体的数据库名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：挂载系统盘恢复数据
问：只能是11号的快照了
问：kewo_erp kewo_lesson
答：您好，目前查看您已经挂载了11号的快照了，但是数据库是innodb的，不能直接复制文件，需要自行想办法导入下，另外查看服务器上的数据库您没有任何备份机制，建议可以设置脚本，把数据库定期导出备份到home分 ，另外建议可以开启高级云快照功能,可以最多保留5份备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库mysql启动不了 报1067错误 请帮忙恢复 谢谢 急用。
答：您好，
1、核实中了.rapid 后缀勒索病毒
中毒时间早于备份时间，备份文件中也有勒索病毒，请参考文档挂载https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 核实备份盘中的文件，核实网站程序文件未受感染，请下载网站程序和数据库源文件到本地备份
2、备份完成后，建议不保留数据重装，然后参考文档做好服务器安全设置：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 再挂载备份盘或从本地拷贝数据到服务器重新部署网站
非常感谢您长期对我司的支持！
问：在服务器重启之后，磁盘里的所有文件消失
答：您好，
1、您文件放到系统盘www下的，分 表修改过将数据盘/dev/vdb1挂载到/www，实际数据盘/dev/vdb1并没有文件，重启后的/www实际是数据盘内容。
2、现在帮您取消了数据盘挂载到www，/www下已经可以查看到文件。
如需将文件放到数据盘，请改名www后，重新挂载数据盘到www，再将之前改名www的内容复制到数据盘www，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将sql2014数据库安装包 挂载到服务器上
答：您好，1、十分抱歉，我司没有提供对应的sql2014的安装包，请在服务器上到对应的官方https://www.baidu.com/link?url=Itg9ojSpHMg8sm5On28dYDoYTkPrn4ogXWn934JVrz1tBZt0pyEwMWVnoeWClk9U4GcsVC0DUjdAuzD51iYIzXTuC1Mqx7MycLWPoEpbnJ7&wd=&eqid=96cfaf668b5 进行下载即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我删除我三个镜像中的其中一个镜像
答：您好，1、请问是否是弹性云镜像，如果是您可以在管理中心-服务器管理-管理-更多-云镜像管理-取消对应的自动续费，到期后自动会删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想现在立马删除这个镜像 不想等到到期之后自动删除
答：您好，非常抱歉，暂时无法提供此功能。按照上面说明，取消自动续费，等到期系统会自动清理，不会影响其他的。
问：请帮我把D盘空间 分配10G给C盘
答：????您好，抱歉，C盘和D盘的磁盘是分开的，无法将D盘空间 分配10G给C盘，如C盘大小不够，请您升级C盘大小,非常感谢您长期对我司的支持!???
