问：您好！现在服务器上默认安装的数据库版本是sqlserver2018，我们需要sqlserver2012的版本，麻烦帮忙安装一个，谢谢了。,服务器需安装sqlserver2012的版本
答：您好，1、由于安装mssql 2012 比较耗时，查看您是基础服务，收费400元/次 为您安装。 您服务器有3次金牌服务，提交 “【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【mssql2012、2016数据库新装/重装】” 此工单收费200元/次 为您安装 （需扣除一次金牌服务）
2、查看您服务器是刚刚购买的， 若服务器内部没有数据 或 将数据备份下来，您可以直接不保留数据重装系统 为“win2012 64位(预装sqlserver2012)(建议≥3G内存)” 有2012 数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
当初我咨询的时候你们那边的一个销售经理跟我说重装系统是免费的呢。目前服务器可以直接帮忙重装，上面的数据没用，直接重装成你说的这个就行： win2012 64位(预装sqlserver2012)(建议≥3G内存)” 有2012 数据库 。
答：您好，是的，重装系统的免费的，已经为您重装为 win2012 预装 sqlserver2012的系统，请您远程进去核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！服务器重装后，我现在远程桌面连不上了，麻烦帮忙看下什么问题，谢谢！
答：您好， 1.测试是可以正常远程，查看您本地报错提示，是需要更新您本地电脑补丁，请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 请根据您本地电脑版本 下载对应的补丁进行更新。
2、目前mssql数据库已经为您启动 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新预装的win2012自带的sqlserver2012不能正常启动
答：您好，核实您以前是windows2008系统,但重新安装系统的时候,选择的保留数据安装,所以mssql2012需要的一些程序文件并没有,所以请您备份好服务器里所有的文件到本地,然后通过服务器管理–管理–重装–选择不保留数据再安装win_20122012
(win2012 64位(预装sqlserver2012))才可以正常启动mssql服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮助尽快修复，晚上我们要升级网站。
答：您好，当前查看您服务器127.0.0.1其在今天下午有操作过从windows2008纯净版保留数据重装为预装sqlserver2012的系统，需要和您说明其预装环境的sqlserver2012其是有一部分安装指定到服务器D盘中的，如您选择保留数据重装，其sqlserver2012是没有完整安装的，如您当前D盘的数据不多，您可以尝试将数据下载到本地备份后选择不保留数据重装为有预装sqlserver2012系统的系统，如需要我司单独为您重新安装sqlserver2012，您可以提交工单：主机租用vps、云主机–数据库设置–安装/重装2008/2012数据库(仅重装不含恢复数据库) 我司收费为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙重装sql ,费用是多少？我在外面能不能先帮忙安装？
答：您好，
安装mssql2012我们会收取200元费用，您可以重新提交工单，选择一次金牌服务我们收取100元为您安装,非常感谢您长期对我司的支持!
