问：之前提交过一次这个问题：
但是还是陆续出现，帮忙分析一下,服务器上网站时长出现打不开情况
问：正在重启服务器
问：远程桌面进不去了
问：重启好慢，不太正常
答：您好，非常抱歉，我司目前核实到服务器状态正常 ，请您再核实下 ，若存在 网站无法访问的报警时 ，您的服务器是否可正常远程 ，建议再核实并反馈我司， 以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以远程，每次重启服务器就恢复了，但是这是治标不治本啊
答：您好，检查昨晚是因为系统更新了补丁，重启了服务器。重启后可能是补丁安装占用了内存，造成nginx没有启动成功，网站无法访问,建议可以考虑把内存升级成4G后再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前的这么多次情况都是这样的吗？
答：您好，以前的记录从邮件上无法查看到具体的中断时间，无法排查，您可以根据邮件的报错时间，查看一下对应时间的网站访问日志，看看是否有记录，如果有则说明可能是监控点误报或者是当时监控点到服务器之间连接有异常,如果没有记录则当时服务器应该有异常，再排查下具体系统日志看看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们不能帮忙排查一下吗
答：您好，您可以提供一个具体的中断时间点，比如4.2 10:35–4.2 10:50 ,这样一个时间范围，方便我司具体帮您排查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：故障时间：4月02日10时16分
故障IP：127.0.0.1
恢复时间：4月2日10时20分
宕机时长：4分钟7秒
答：您好，
我们在网站访问日志的这个时间段（格林威治时 ）中，网站这段时间有被用户访问请求，并且访问成功（http状态200）了的，这个时间段主机并没有问题，应该时监控错误报警，或者监控方的节点本身有故障，您可以在主机内D:\\w3log\\W3SVC10012 这个目录下找到4月2日的网站访问记录日志查看。
问：
127.0.0.1 这台服务器上老出现打开网站 要输入验证码的情况，用户在家打开浏览器总出现这个情况
问： 对方的ip
答：您好，您的站点为专科医院，需要开启防护服务，当前已开启了百度云加速服务 ，您工单中截图提示不排除存在百度方面的拦截，同时也可说明您的站点存在被攻击的问题，验证码即为防止攻击的措施 ，请知悉 ，目前我司核实到访问您的站点已无问题了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个用户在家访问是这个情况，我们在网吧在家访问的没问题，你如果说攻击，那么我们大家访问应该都是一个情况，现在是别人已访问就需要验证码，我们访问不需要，问题在这里
答：您好，建议用户将ping 域名的值反馈我司，并将 用户具体访问的链接地址反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
http://3g.lyggtnk.com/weixin/?baidu?xgn?2.K?519438
答：您好，我司核实到当前访问无问题了，详见附图，不排除存在临时访问拦截，建议再观察 ，另，建议跟用户进行解释说明；同时，您可参考 ：www.yunaq.com 使用 加速乐 代替现有的百度云加速服务 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
