问：因为域名备案还没下来，这段时间先用二级域名在调试网站，白天好用的，晚上怎么就不能用了？是分时段吗？,二级域名是不是分时段使用的？
答：您好，1/ 测试是可以的，如图。主机是正常的。
查看您本地是移通网络，不排除是移通网络 晚上不稳定导致。
2、 请您访问一下 http://shuanghong16888.gotoip4.com/ 是否可以打开，若您可以打开此站点，可以先为您的站点开启百度云加速， 云加速有CDN加速效果，若确认开启，请回复工单确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： http://shuanghong16888.gotoip4.com/ 这个也无法打开
问：白天在公司用的联通，晚上在家用的移动，是移动网络的关系？但我其它网站打开正常
答：您好，如还不正常,可访问测试http://hlgroup.zhitucn.com看看是否可以正常访问,建议可通过虚拟主机管理–管理–更换机房–把主机升级为国内BGP机房使用,相对BGP机房对移动线路支持更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://hlgroup.zhitucn.com 这个可以正常访问
答：您好：
请通过登录西部数码网站，在业务管理下的虚拟主机管理–管理–更换机房–把主机升级为国内BGP机房使用即可正常访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经升级到bgp机房，但我这里还是无法访问，无法打开页面
答：您好
1、我们测试可以正常访问了 请清理下浏览器缓存再试下,另外,我们提供的二级域名仅供调试用,不能用于正式生产环境,正式生产环境请绑定自己的域名使用即可。2、若还有问题,请您ping下域名反馈下ping图,以及反馈下访问报错截图,我们为您核实下,同时也可授权我们为您更换一个二级域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：清理缓存后可以打开了，非常感谢！另，备案需要20天才能下来吗？
答：您好：
资料手续等没问题，一般20个工作以内问题不大，备案审批具体要看管局审批，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现要将文件上传至空间，使用你们送的二级域名，可是文件不能上传，不知二级域名是什么？
答：您好，您当前购买的是我司虚拟主机产品。如您要上传您对应的网站文件，请使用FTP工具连接主机FTP空间进行文件上传，FTP使用参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ，主机用于测试访问的二级域名是http://fhzhx1971.gotoip11.com/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我进入用户管理后台在线上传了主页文件index.asp，可是用二级域名浏览器不能打开网页
答：您好，请问您当前访问时使用的二级域名是那个，当前我司测试您主机赠送二级域名http://fhzhx1971.gotoip11.com/是可以访问的，如您是访问fhzhx1971.gotoip11.com地址无法访问到网站，您可以根据以下步骤操作
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）
3.更换浏览器测试
4.重启路由器测试和重启modem（拨号器）
5.以上方法测试后都不能访问，请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping fhzhx1971.gotoip11.com,非常感谢您长期对我司的支持!
