问：http://127.0.0.1:8080/
不稳定吧，又打不开了，急急急,wdcp管理界面打不开，昨天晚上还正常呢
答：您好，
Apr 08 11:06:47 localhost.localdomain wdcp[1825]: [ORM]2019/04/08 11:06:47 register db Ping `default`, unable to open database fileApr 08 11:06:47 localhost.localdomain wdcp[1825]: must have one register DataBase alias named `default`
核实检查服务器网络正常,wdcp面板尝试为您重启服务并仍不能正常监听.查看wdcp启动日志提示如上信息,连接wdcp系统数据库异常.核实检查发现wdcp目录也被写入了一下其他文件.
如需我司进一步分析检查.请选择工单类型\”【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 网站助手/WDCP非系统问题排查\”提交受理.或备份好服务器上重要数据,恢复备份或不保留数据盘重装系统使用,非常感谢您长期对我司的支持.
问：昨晚服务器所有网站打不开，今天早上发现后重启才能正常打开
答：您好，
从服务器管理面板—更多—性能视图—中查询该服务器之前cpu占用率达到100%%uFF0C目前从服务器日志中没有查询到详细记录；下次出现异常时，您可以在服务器管理面板—-控制台—尝试通过控制台登陆服务器，然后打开服务器的任务管理器，查询下具体占用服务器cpu的进程，然后截图反馈给我们以便排查；或者先不要重启服务器，及时提交工单由我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天晚上还能正常打开，今天就出问题了，
答：您好，抱歉,核实是程序报错,可先备份当前站点的www,然后参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 恢复下程序再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我查了一下，应该是伪静态的问题，你们能帮忙设置吗？
答：您好，抱歉,已经测试过,不是伪静态的问题,您可以先备份www下文件,然后再恢复下www下文件再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法启动，昨天晚上还正常，是不是自动更新导致的？请立即处理
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们尝试通过安全模式都无法正常进入系统。windows2012在更新补丁的情况下存在蓝屏的情况，建议按照如下步骤处理：
1.查看服务器上一次备份时间是（系统盘: 2:25:40；数据盘: 2:25:58），所以恢复备份的意义不大；2.建议最好保留数据重装一下系统，保留数据重装系统盘会被格式化；数据盘不会有任何变化。3.重装完成以后，在重新搭建环境并恢复站点的正常访问。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：9：43启动重装保留数据，快20分钟过去了，还没安装好？不正常呀！
答：您好，
IP已经可以正常远程了，请测试核实一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
