问：你好 我们上周重装了系统，刚装完网站是可以打开的 但是今天突然打不开了，提示如图：
网址：wz.eguantian.com
还有一个问题，重装系统后 http://zt.cn0917.com/dede/ 这个后台的验证码 显示不出来了 无法登陆后台……,重装系统后 网站无法打开
问：另外，服务器上的 建站助手 也打不开了 前几天还可以打开的….
答：您好，
1、站点设置过ip限制导致，已帮您取消。 验证码不显示已帮您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1723 处理恢复。2、管理助手已经可以打开，本地特殊帮您处理，以后请提交正确工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
打开文章链接后，可以点击标题下面的“编辑”，进入文章编辑模式，上传图片测试。测试文章链接：http://www.cn0917.com/portal.php?mod=view&aid=21257
答：您好，1、目前通过排查核实，请问您是否操作修改了data目录， 或者您这边做了什么操作，请您详细告知一下，以便我司为您排查处理 。
2、目前将原来的图片移动到对应的目录，图片可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：4月1日收到“主机因有害信息即将被关停通知”，我提交工单让你们工程师帮忙处理一下，然后他帮我清理了木马，并设置了部分目录权限：（如下图）
然后，4月4日服务器崩溃，提交工单重装了一下操作系统，其他操作我再没动过。
答：您好， 现在已经可以正常上传修改和显示图片了,请再测试观察,谢谢
问：重装系统后 wdcp 无法打开
问：什么情况 可以了吗 请问
答：您好，
查看您选择保留数据盘重装，您是否手动调整过目录，尝试去掉目录是ss ，目前缺少很多文件，若之前未安装wdcp3.2版本，直接重装wdcp3.2是无法运行的。建议选择保留数据重装成原来的wdcp版本。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问你能帮我快速的备份 一下 home 文件夹 然后全部重装一下 在把备份文件移动过来可以嘛
文件太大了 打包和下载都要很长时间 还要上传
答：您好，
请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》备份，点击创建数据盘备份，稍后可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在不创建备份
是不是也有备份的我看最近备份的数据是1月26日的我选择全部删除重装 然后在挂载 以前系统自动备份的数据 可以不
问：点错了 点错保存数据 重装了
麻烦停止 一下
答：您好，
是的，可以挂载26号的备份，查看您已执行过重装，若仍不行，建议再次重装下,非常感谢您长期对我司的支持!
