问：网页登录邮箱，收发邮件箱里显示数量为0，管理员登录管理邮箱，能看到每个邮箱的大小！已电话客服，说提交工单。请尽快处理。谢谢
,网页登录邮箱收、发里面全部为0。
答：您好，jjet.cn下的其他邮箱帐号我司查看均是有邮件的,只是个别邮箱中邮件是保存在 其他文件夹中,请核实,谢谢
这个帐号是管理邮箱的帐号,您如没有对外公布,一般是不会收到邮件的如您确实有邮箱帐号显示邮件异常,可以提供具体邮箱帐号,我司为您核查,谢谢
问：刚发的收到一个，其他的还是不能看到
答：您好，这个是迁移邮件有部分异常引起的，我们已经暂停迁移，您现在重新登录试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我公司sid@we-solving.com邮箱有时候会漏收邮件，登陆网页端后发现漏收的邮件全部都在垃圾邮件里面，请尽快解决，谢谢。
若有问题请联系 林
答：您好，如果您的垃圾邮件里有较多的正常邮件，建议您参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=40的设置，将过滤强度调整更低一些,以免漏收邮件，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云邮件里怎么设置一个*@citec-c.com的地址，不论谁发到这个地址中，这个地址关联的多个人都可以收到这封邮件。
答：您好，请登录邮箱在设置-转发里面，设置您其它需要收件的邮箱地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，这个地方只能填写一个邮局地址，您可以使用postmaster登录邮局高级管理 ，给您需要收件的所有用户创建一个组，然后给组设置一下别名，再到转发地址中设置别名地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
设置好了，但发到别名的邮件地址后，部门其他人收不到。
问：
问：
问：图片上传不了不知道为什么，别名、坐席和部门接受外部邮件三个功能都打开了，也没有办法用rc@citec-c.com和ag@citec-c.com
问：我发现是在个人账户登陆网页版后有一个群邮件，这个类别里的邮件转到收信箱后，本地outlook就可以收到邮件了。
怎么设置网页版的群邮件？把群邮件类别里的邮件直接转到收件箱里，这样我们本地的工作需求就可以被满足了。
再一个，解析好用的话，为什么不可以用mail.citec-c.com作为收发邮件服务器呢？
答：您好，请使用imap协议，不用pop3即可接收群邮件消息
问：太麻烦了，麻烦改回去，不用云邮了。
答：您好，原邮箱将被淘汰，outlook本身就支持imap协议,只需要在接收邮件服务器处更换一下协议及地址即可，详见https://support.microsoft.com/zh-cn/help/286197/how-to-ck-to-receive-e-mail-messages-from-an-imap-serve
问：更换不了，为什么非要我们贴合你们设计的产品去妥协？我就想要群邮件直接到收件箱，就这么难吗？这跟什么协议没关系，就是把群分类的邮件都直接打到收件箱，能明白？能解决？
答：您好，现在暂未支持该功能，既然您需要，我们立即准备开发，估计3个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能马上给对应一下？又回不到以前的版本，现在公司处于都收不到群发邮件的状态。
哪有单独列一个群发邮件的类别的，都是根据发信人来进行邮件整理归纳，你这是画蛇添足，弄你家这个东西弄到现在，电话的不懂，工单的也没法给出明确的解决方案。
那就不要这么早把新产品弄上线，我这是真哭了，也没有安慰，真想投诉你们！！！！不论什么邮件都到收件箱，我们的需求就是这样，outlook本地的也只能导入你们web版邮箱的收件箱，弄个群发类别套用imap，我觉得无用功，本地也多一个群邮件类别，还得先去那查找，搞不搞笑。。。。。。
答：您好，outlook改为imap即可接收，新的群邮件可以自动发送到组织架构中的各部门，且部门之间可跟贴回复，且可支持邮件坐席，比普通群邮件强大很多，您要求的这个简单功能正在开发，预计下周一或周二即可使用，您现在可以先建议他们使用imap接收，或直接登录WEB接收，两天后即可使用以前的群功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们第一个设置的账户，默认pop3，禁止修改，赶紧加快做这个功能。
答：您好，非常感谢您的建议，开发这边正在加紧开发此功能。
问：我试验了一下，ag的，*@citec-c.com发送，*@citec-c.com能收到但*@citec-c.com收不到。
rc的根本谁也收不到。
答：您好，原因是您测的时候我们还没配置好，请现在再试试
问：已可用，非常感谢这么快速度的对应。谢谢！
答：您好，不客气的,该工单问题已经完结,如果还有新的问题或建议,请提交新的工单,非常感谢您长期对我司的支持!
