问：为何刚刚恢复了这个数据备份，通过FTP无法上传这个文件到空间,为何刚刚恢复了这个数据备份，通过FTP无法上传这个文件到空间
答：您好，
重置images目录权限，上传正常请重试，类似问题可通过文件管理-权限自主重置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，现在显示正常了。我再观察下，谢谢。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站今天无法访问，请问是什么原因呢？www.gjymk.com
答：您好，
目前访问站点提示的报错是程序文件\\www\\inc\\config.asp中的代码出错，查看该文件是 11:15刚刚修改过，请您核实；
查询该虚拟主机上一次备份的时间是凌晨左右，您可以尝试进入虚拟主机管理面板—恢复备份—浏览到\\www\\inc\\config.asp这个文件，恢复该文件的备份后再试（只恢复这个文件即可）；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp上传“数据库备份”后，执行数据库恢复，ok后。
刷新数据库，还是没有数据。我需要自己独立操作，请告知错误原因。
答：您好，当前查看您对应数据库恢复备份的FTP目录下没有您截图中的aaa.bak备份文件，您可以重新上传一个该mssql数据库的完整备份文件，我司去为您恢复看看，或者您也可以直接上传一下您对应mssql数据库的mdf和ldf文件，用这2个文件去恢复看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、服务器无法启动。
2、不可重新恢复系统，重装系统数据库指向丢失。
3、c盘有重要文件
4、该服务器为公司生产部署服务器，情况非常紧急、请尽快协助处理！
答：您好，我司尝试了多种方法无法修复,这个问题是近期更新了微软发布的补丁造成,目前建议操作如下:
1.我司备份是4月14日凌晨,如果这个时间点的数据您可以接受,可直接通过恢复系统盘备份
2.在主机面板-恢复备份页面-点击创建系统盘备份(有问题的系统,但里面的文件理论上是可以读取的),完成备份以后
保留数据重装,这样重装以后,c盘是全新的,数据盘是原封不动的,然后回复工单,我们为您挂载"刚刚备份的系统盘",这样可以进去复制需要的文件,前提是系统盘的文件还能读取的情况下,如果已经无法读取,那么只能恢复到4月14日的备份系统盘了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的数据库怎么办？重装以后，数据库没了。没有备份
答：您好，请仔细看我们的回复,
1.最坏的结果是,如果您的数据放在C盘,恢复我司为您做的备份,是4月14号的
2.最好的结果是,您点击创建系统盘备份,然后保留数据重装,然后挂载刚刚的系统备份盘,从里面去复制您需要的数据文件,这个文件是系统故障前的,也就是最新的
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了，备份完了。正在重装，估计快完了。
答：您好，已经帮您挂载您刚刚备份的系统盘,E盘就是您原来的系统盘,请将您的重要数据拷贝到现在的c,d盘,尽量不要将重要数据放到C盘,放到D盘,重装系统更简单;
如果E盘的数据您拿到后无法使用,则只能考虑第一种方式,恢复系统盘到4月14号凌晨试下,我司不确定4月14日凌晨您是否已经更新过微软有问题的补丁(
4月 KB
3月 KB
),如果已经安装过,可能再次无法启动,尽量再现在的状态下去恢复您的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
