问：为什么网站经常性挂马，昨天才清理好了，今天又挂了,为什么网站经常性挂马，昨天才清理好了，今天又挂了
答：您好，
从目前的情况来看, 应该是攻击者例如程序漏洞进行挂马及留下了后门文件导致, 您可先参看: http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748 文档将站点解除只读状态, 然后清理程序挂马及后门文件; 然后结合站点访问日志排查对入侵入口, 并修补此漏洞; 您可联系您的程序开发商协助处理并修补漏洞后将程序升级到最新版本.非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是昨天才清理好了，怎么今天又有了
答：您好，
这说明您昨天可能虽然清理了挂马及后门, 但并未修补漏洞, 对方通过此漏洞再次上传了木马及后门文件, 再次对您的站点进行了挂马, 您请结合站点访问日志, 排查异常请求及有问题的访问记录, 然后排查漏洞并进行修补后再次观察看看是否仍然存在该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以收费清理的吗
答：您好，
我们是可以收费为您进行清理的, 您重新提交下面正确类型的工单即可收费100元为您处理, 但我们只能为您清理干净后门文件及挂马和异常的代码. 但因程序不是我们开发的, 我们无法为您修补程序漏洞, 这一点请您知悉; 故为避免再次出现该问题, 我们建议您还是联系程序开发商进行清理及修补漏洞, 这样是最直接且有效的, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
工单路径: 【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理
问：网站清理过几次木马了，今天发现又被挂马了，其他虚机也没这问题啊
答：您好，参照文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 ，设置较严格的安全。如程序更新最新，整站只读等。
问：之前挂马过，后来被你们阻断访问了，，，前天申请过后来打开了，，，今天又打不开了，，，但是我看里面没有挂马啊，，，已经清除了啊
答：您好，这边查看主页信息没有非法信息，已处理锁定审核，现网站可正常访问，请核实，如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么又打不
答：您好，这边核实确实主页面没有发现挂马信息，所以这边通过了审核，我司的防护系统会自动检测内容中是否有非法信息，一旦检测就会对该页面进行访问阻断操作
建议联系程序提供商排查网站程序是否有漏洞，核查是否人为删除了挂马信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们
但是你们总是过会儿就屏蔽
问：，，，什么时候恢复打开，
答：您好，这边查看到该域名主页被挂马了，这个挂马是针对搜索引起的挂马，也就是说如果使用网址去打开是正常的，如图使用百度或者是其他的搜索引擎去访问，就会出现跳转，如图：
建议联系程序提供商进行挂马清楚和网站程序漏洞清理如需我司清理，请提交对应类型工单，如图：需说明挂马是由于网站程序漏洞导致的，这边可以代为清理挂马，但是网站程序漏洞还需联系程序提供商进行检查修复，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
