问：
服务器数据库重启失败，现在服务器上所有php的网站都打不开，asp的没问题,重启数据库失败网站打不开
答：您好，
服务器上运行mysql的账户被禁用了导致的，目前已经给您进行了调整并且帮您启动了mysql数据库服务。
但是还有一个问题，我们核实您应该是用过建站管理助手安装了mysql5.6的数据库版本。
升级mysql5.6的话需要按照如下步骤处理：
1.需要先将mysql5.1里面的所有数据备份成.sql文件并保存好；
2.然后通过建站管理助手安装mysql5.6并同步数据库；
3.使用mysql5.1备份的.sql文件对数据进行恢复。
只有按照以上这些步骤处理之后才能够正常访问网站，请知晓。
现在已经将数据库环境给您还原成了mysql5.1了，您测试访问下站点看看是否正常。
当然如果要升级使用mysql5.6的话请按工单说明处理，我们也可以帮您升级但是会涉及到费用200请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么会出现mysql的账户被禁这样的问题啊
答：您好，
这个问题我们核实应该是您的服务器上安装了云锁或者其他安全软件引起的，目前已经暂时将和云锁相关的两个服务给您停止了。
您再观察，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：云锁还是帮我重新打开吧
问：服务停了我现在本地云锁链接不上了
答：您好，
这两个服务启动即可，目前已经帮您启动。
再次提醒，如果要升级到mysql5.6的话请您按照本工单的方式处理；或者我们扣费帮您升级。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 数据库启动失败
答：您好，1.核实启动失败的原因是数据盘已经满了,请您清理数据盘里一些日志文件,后再启动mysql测试,如需我司协助清理,请回复下工单;
2.建议您登陆ssh,执行关机,把数据盘升级一下,这样可避免因此磁盘容量不足导致系统运行异常的情况,升级后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 进行扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，提示数据库链接失败
答：您好，
已正常，数据库连接失败，是否升级过mysql版本，核实5.6没有数据库 ，启动mysql5.1后正常,非常感谢您长期对我司的支持!
