问：www.hongbaointl.com 这个美国空间 网站在美国那边打不开呀，什么情况？,美国空间 网站打不开！
答：您好，
测试访问正常，建议无法访问用户重启本地路由重新拨号再试下，若仍不行，请反馈本地ping www.hongbaointl.com 和tracert -d www.hongbaointl.com截图给我司,参考文档http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说是在澳洲打不开
我给客户说发截图，客户很生气，给我领导打电话说我事情多
他的这个网站已经不是第一次出现这样的情况了
以前也有过
无缘故的打不开
然后今天又打开了
你们这样不稳定，让我们很难做
答：您好，
http://www.phoenixpnm.com 您让您的澳洲用户测试访问下这个域名看看是否正常，如果该域名访问正常的话可以考虑给您更换一台服务器。
www.hongbaointl.com 您的这个站点访问的确无问题，我们也一直在观察并测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户反映国外用户打不开网站，是不是要换美国空间才能解决
答：您好，
我们给您进行了一下调整，您稍后30分钟左右再测试观察一下看看海外能否正常访问。
同时给您提供一个美国空间的域名，您也可以让海外用户测试看看访问效果。
域名是http://www.mismisofa.com/ ，如果访问速度比较正常的话也可以考虑将空间升级到美国机房。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户需要个美国空间，
程序员开发完了，
美国入门型虚拟主机，
需要 windows系统 php5.2
mysql5.5
可以配置吗？
答：您好，
php5.2 mysql5.6（兼容mysql5.5），请访问https://www.west.cn/services/webhosting/usa.asp 购买
,若是php程序推荐Linux平台，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户在国外打不开网站 www.kenvox.com 这个空间可是美国的
答：您好，打不开请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,其次可使用tracert -d www.kenvox.com测试下路由,其次可测试使用我司香港主机http://www.ahqgt.com/ 测试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用得是美国啊 怎么是香港
答：您好，您用的是美国主机,我们上面工单是让您对比测试下香港主机上的站点测试使用正常,非常感谢您长期对我司的支持!
