问：我的控制面板中的防火墙打不开
,我感觉我的安全设置有问题。
答：您好，
可以通过截图的方式打开。但是我司检查到您的系统有文件丢失，不清楚您操作过什么，您这边若不需要修改什么可以保持现状，若有异常，建议您核实下是多久出现这个问题的，若是今天，可以尝试恢复4月1号凌晨的快照试下。若不确定的话，建议不要恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想麻烦你们协助一下安全策略配置，谢谢。
问：我的服务器应该被侵入过，之前一直正常的额，
答：您好，目前暂时未查看到明显的入侵迹象，服务器上您可以安装安全软件来防护，目前是部分系统功能异常，建议是可以考虑恢复一下之前系统备份的C盘试试
或者是考虑保留数据重装系统重装前将C盘和桌面重要数据先备份到D盘，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦推荐一款安全防护软件呢
答：您好，云锁，安全狗这些都可以的，可以针对系统成层面有安全防护
之前尝试修复了系统还是无法使用Windows防火墙，若是没有其他异常您可以安装安全软件保持现状继续使用若是还有异常可以参考之前的回复恢复或者保留数据重装操作系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
远程上不了 可能我安全狗设置了 给我把安全感给关了
答：您好，
已经可以正常远程，请测试一下。下次您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 帮助文档处理，通过vnc的方式进入系统并退出安全狗即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：远程又上不了!!!其中一个网站也打不开帮我看下！http://bht100.cn/
答：您好，
内存被安全狗进程吃完了，建议您将安全狗卸载了吧。服务器已经帮您重启并释放了资源，之前工单也已经给您提供了解决方案通过vnc进入您的服务器内部检查问题。我们只能辅助您帮您排查问题，但是实际使用以及管理都是您自行在管理的。因为云主机您有最高管理权限，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：zswlcm.cn
早晨新建的站 就不能访问
这个是什么原因啊
我感觉服务器设置有问题呢
答：您好，
域名未添加白名单，请添加好白名单之后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
