问：http://bj-fenghuixintong.com.cn/这个站怎么安装不了
我也按照他说的绑定了高防了 可是还是打不开解析也都试过了不行啊官方帮帮忙,http:bj-fenghuixintong.com.cn这个站怎么安装不了
答：您好，当前核实到该域名bj-fenghuixintong.com.cn已经解析到了服务器的二级域名，且开启了百度云加速，如图：
且站点当前访问是正常的，如图：请详细说明问题，工单中的截图是因为域名未绑定高防或者没有解析到高防导致的，请知悉建议本机DNS缓存，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试手动清理dns缓存:开始—运行—输入“cmd”–回车，输入“ipconfig /flushdns”–回车，可以多执行几次，即可更新本地dns缓存。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里设置按原来的怎么安装不了
答：您好，数据库主机填写错误，请使用localhost来进行下安装，谢谢。
问：自主安装系统 80元收费 怎么收法？
安装前？安装后？FTP上传不成功，决定不安装了怎么算？安装后，发现安装有问题需要重新安装怎么算？或者 安装过程一直失败，无法完成安装，怎么算？
答：您好，安装前收费。
ＦＴＰ确保可以成功，另外我们系统也有很多ＩＳＯ文件，可以直接用，不用上传也行的。３天内重装应该是免费的。目前还没有 遇到过一直安装不了的情况，都是可以 解决的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有windows server 2016 原版镜像吗？怎么操作？
答：您好，抱歉，目前我司没有提供windows2016的系统模板，您可以自行下载iso文件，上传并且自助安装操作系统，谢谢。
问：
你们好棒，请先退款吧。我怕现在没时间再处理这个事情。
问： 忘了说，身份识别码：
答：您好，1.核实业务不在当前用户下面，请使用业务用户提交工单。
2.核实已经开通ftp服务，请提供一个windows2016可下载地址，我司帮您直接下载放ftp下面，然后您就可以直接安装。
问：ed2k://|file|cn_windows_server_2016_x64_dvd_.iso||CF1B73D220F1160DE850D9E1979DBD50|/
答：您好，下载中了,请等半小时左右,下载完成,即可使用iso进行安装了,谢谢
问：没看见在哪。
问： 我的系统文件呢？
答：您好，核实 已经下载好了,现在为您执行了第四步,载入了iso文件,现在可看到系统安装界面,您可进入控制台去安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 刚Loading完就蓝屏了，不能安装啊。。
答：您好，请用127.0.0.1服务器会员登录提交工单，我司帮您测试安装。
问： 一堆问题，在那边提交了工单让我再交200块安装费，是否合理？
问： 你们再找一台服务器测试安装一下可以吗？
答：您好，不需要费用，是为了验证用户身份，规范流程。
其他用户提交工单，我司直接处理问题，这是流程严重不符。禁止操作的。只能处理当前用户下业务的问题，请谅解。
问：工单编号：到现在也没人回复啊。
答：您好，此工单锁定，另外一个工单技术人员正在测试研究，需要一定的时间，请稍等。
