问：管理你好，我想请问下，我的网站www.0731smx.com打不开，别人的网站可以正常打开，我的解析也是正常的，我也能正常上网，请问我这个网站为啥打不开呀,我的网站打不开，别人家网站能正常打开
答：您好，
www.0731smx.com 这个站点的首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
如果您本地访问不了，请测试下http://www.pinchaozhineng.com 这个域名看看是否能够正常访问。
提供给您的域名访问正常的话请反馈下本工单，我们给您做调整后15-30分钟左右再观察看看是能够正常访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.pinchaozhineng.com/这个域名可以正常访问，就是我自己的网站打开不了
答：您好，
已经给您做了调整，您稍后15-30分钟左右再清理下本地浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.jinliyiyao.com 这个站别人能打开，客户家的网打不开啥情况
答：您好，应该是用户本地网络到港台节点的问题，已经调整了，请稍等20分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，调整了20分钟后试试，若还不能访问请浏览器单独访问127.0.0.1，127.0.0.1 ，将结果提交我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站从昨天起进不去了，昨天上午还正常，我家的宽带是移动的网络，我到别人家电信宽带网络上可以正常打开，麻烦帮我调节一下好吗，谢谢
答：您好，
1、非常抱歉，本地测试访问站点http://www.gpxxz.com/ 可以打开，如图所示；刚刚为您调整了节点，请您10-20分钟之后清理本地dns缓存后再试下；
2、如果仍然无法访问，请您测试下访问http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 这2个地址，看下是否可以显示“403 Forbidden”这个内容，然后反馈给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：网站还是打不开
答：您好，
非常抱歉，已经再次为您调整了节点，请您10-20分钟后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站输入网址可以正常打开，但是在别人的平台上留下这个网站确打不开，显示是病毒网站，无法正常访问，还有网站后台也打不开
答：您好，1、查看到对应的主机并不在您的账号下，查看到开启主机后查看到您对应的主机网站被人挂马导致访问异常，附图。
2、查看到是首页挂马，建议清理后在观察，同时查看到您使用的是dede程序可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 进行木马查杀。
3、同时请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 进行dede程序安全设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
