问：tcktss.com301定向www.yx-tn.com不生效,tcktss.com301定向www.yx-tn.com不生效
答：您好，
tcktss.com 301重定向到www.tcktss.com 是生效的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
规则我们查看是在.htaccess中添加好的，请您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：tcktss.com 301重定向到www.yx-tn.com 不生效的，不会跳转
答：您好，
抱歉给您带来不便了，刚才核实有误。
我们查看这个域名解析到的IP并非我司IP，只是将域名绑定在我司空间上了而已。
请将绑定在空间的域名都别名cname解析指向到yxtncom.gotoip4.com ，等待生效再测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：必须域名要别名cname解析指向到yxtncom.gotoip4.com 才能生效吗
答：您好，
如果顶级域名不支持别名解析，也可以见顶级域名A记录指向到127.0.0.1 这个IP。
等待解析生效再测试访问，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的意思是 必须解析到你们空间才能做301吗
答：您好，解析到我司才能在我司设置301，解析到哪里就在哪里设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前网站301重定向将www.sdifenzhou.com跳转到www.sdifen.com一直是正常的，今天忽然出现跳转失败的情况，麻烦帮忙处理下，谢谢！
答：??您好，我司查看您的域名sdifenzhou.com没有备案记录，主机已经取消域名绑定，如您需要将www.sdifenzhou.com跳转到www.sdifen.com，可以通过业务管理–域名管理–管理–设置url转发,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，感谢您的答复，请问可以帮我设置一下么？非常感谢！
答：您好，抱歉，刚刚为您核实错误，您的域名并不在我司注册，我司无法设置，请您联系域名注册商为您设置域名转发,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经联系域名注册商了，给出的回复是域名解析不在他们那里不能使用域名转发功能，然后他们说可以在时代互联主机这里备案就可以正常使用了，不知是否是这样？或者有其他办法做到域名转移么？谢谢！
答：您好，您现在可以
1.因为您在我司有主机产品，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 申请域名备案，然后在绑定在我司主机上.
2.您可以考虑将域名转入我司管理，然后通过我司设置URL转发，请参考https://www.west.cn/services/transfer/ 申请域名转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前看来第二种方法应该是比较快捷的，但是我在时代互联域名管理那里没有看到域名转出的项目呢。。。
问：还有一个问题，第一种方法申请新域名绑在西部数码空间上的话老域名不是还是无法使用么？
答：您好，备案通过的域名就可以再次绑定上主机正常使用了,域名转出请联系域名服务商办理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，我在西部数码如果购买一个香港空间，使用时代互联的海外域名可以直接使用么（不要备案）？因为现在的空间和域名解绑了，所以急需恢复。
答：您好，可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那能帮我处理下么？我只需要香港空间，空间大概300M（数据库100M），能够把我现在空间的内容自动迁移过去，谢谢了！
问：您好，我已经升级了香港的空间，已经在数据迁移了，之后只要绑定域名就可以了是么？还需要其他操作么？
答：您好：
域名还需要解析到主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问为什么我打开送我的临时二级域名：sdifenzhou.gotoip2.com 还是不能正常打开我的网站？
答：您好：
十分抱歉，我司已经取消了香港/美国主机二级域名访问，由于少部分用户非法使用，导致二级域名被国家防火墙拦截而不能访问，并且影响了主机日常维护，所以我司取消了二级域名访问，相关说明：http://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=573 请绑定解析您自己的域名进行访问。若您确实需要二级域名来访问，请更换选择国内机房主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那怎么办？我只需要做一个301重定向而已，就是把www.sdifenzhou.com转移到www.sdifen.com，而且刚刚升级的费用也交了，能不能帮我解决下这个问题，非常感谢！
答：您好，您需要把www.sdifenzhou.com解析sdifenzhou.gotoip2.com,跟二级域名能不能访问无关,请更改下解析,生效后即可实现301了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问您指的解析就是在301重定向里所有www.sdifenzhou.com都指向sdifenzhou.gotoip2.com对么？或者您能帮我直接修改下么？谢谢！
答：您好，您需要做的是,到域名注册商解析页面,删除www.sdifenzhou.com这条解析,然后重新添加别名解析
产生
www.sdifenzhou.com cname记录 sdifenzhou.gotoip2.com
这样做了以后,这个域名才能访问到sdifenzhou主机,才能读取www/.htaccess里面的规则,里面您配置了301跳转规则,用于实现跳转到www.sdifen.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这样操作对么？
答：您好，
这个地方填www，不是填完整域名,下面@这条记录是正确的，非常感谢您长期对我司的支持!
